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旅游质量监督部门。旅游纠纷解决方法有：

1、与旅游经营者协商和解；

2、要求消费者协会调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构提起仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

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根据我国《旅游法》相关规定，当旅游者与旅游经营者发生纠纷时，可以通过以下途径解决：

1、双方协调，当发生旅游被骗购物时，可以先和旅行社进行交涉，共同协商解决途径。

2、如果双方协商不成，可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。

3、可根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。

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