12315仲裁流程
12315处理纠纷流程
1、接待
12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2、登记
对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意愿。
3、受理
属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。
4、处理
对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。
对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。
对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告知到相关的部门咨询。
对不属于工商行政管理部门管辖的投诉、申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。
5、回复。投诉、申诉案件依法调解后，依规定程序告知投诉申诉人;举报案件处理结果，必要时可回复举报人。
6、归档。投诉、申诉、举报处理情况及有关材料，应及时归档备案。
7、数据资料采集。12315受理消费者申诉举报案件办结后，要按照《12315消费者投诉申诉举报信息管理系统》软件中设定的各项指标，详实准确地录入数据资料。
深圳市劳动仲裁流程怎么走
深圳劳动仲裁流程
一、当事人向仲裁委员会申请仲裁，应当提交申诉书，并按被诉人数提交副本。申诉书应当裁明下列事项：
1、职工当事人的姓名、职业、住址和工作单位，企业的名称、地址和法定代表人的姓名、职务。
2、仲裁请求和所根据的事实和理由。
3、证据、证人的姓名和住址。
二、仲裁委员会应当自收到申诉之日起7日内作出受理或者不予受理的决定。决定受理的，应当自作出决定之日起7日内将申诉书的副本送达被诉人，并组成仲裁庭决定不予受理的，应当说明理由。
被诉人自收到申诉书副本之日起15日内提交答辩书和有关证据，仲裁委员会有权要求当事人提供或者补充证据。
三、仲裁庭于开庭的4日前，将开庭时间、地点和书面通知送达当事人。当事人接到副书面通知，无正当理由据不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的，对申诉人按撤诉处理，对被诉人可以缺席工资裁决。
四、仲裁庭处理劳动争议应行调解，在查明事实的基础上促使当事人双方自愿达成协议。调解达成协议的，制作调解书，调解书自送达之日起具有法律效力。调解未达成协议，仲裁庭应当及时裁决。
五、仲裁庭作出裁决后，制作裁决书，送达双方当事人。当事人对仲裁决服的，自收到裁决书之日起15日，可以向人民法院起诉，期满不起诉的，裁决书发生法律效力。
六、当事人对发生法律效力的调解书和裁决书，应当依照规定的期限履行。一方当事人逾期不履行的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。
上海仲裁网上立案流程
1、搜索当地法院公众号，点击“微诉讼”；
2、点击“我的立案”；
3、选择案件类型：执行；案由：劳动争议，人事争议；填写申请人信息；
4、添加申请人信息和被执行人信息；
5、若是代理人待办，则填写代理人信息，申请人申请的则不用填；填写执行依据主文事实和理由，如：根据XX案件号xxx规定的义务，xx公司未履行规定的义务支付拖欠工资xx元，申请强制执行，支付拖欠工资xx元。点击“+”，添加起诉状、裁决书、裁决书送达证明等资料，上传完毕点击提交，然后剩下的就是等待法院的审核、立案和执行了。
仲裁调解和仲裁裁决流程
当事人申请是劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件的先决条件和必经程序。劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件必须有当事人的申请，否则，仲裁委员会无权仲裁该案件，应当自劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。
当事人因不可抗力或者其他正当理由超过规定的申请仲裁时效的，仲裁委员会应当受理。
(二)、审查受理
仲裁委员会办事机构接到仲裁申请书，应对以下事项进行审查：申诉人是否与本案有直接利害关系;申请仲裁的争议是否属于劳动争议;
申请仲裁的劳动争议是否属于仲裁委员会的受理范围;该劳动争议是否属于受案仲裁委员会管辖;申诉书及有关材料是否齐备符合要求;申诉时间是否符合申请仲裁的时效规定等。对申诉材料不齐备或有关情况不明确的仲裁申请书，应告知申诉人予以补充。
(三)、仲裁前的准备
1、组成仲裁庭：仲裁委员会对决定受理的劳动争议案件，应在立案之日起7日内按劳动争议仲裁委员会组织规则的规定组成仲裁庭。
对事实清楚，案件简单，适用法律、法规明确的案件，可由仲裁委员会指定一名仲裁员独任进行。
2、对应当回避的仲裁委员会的成员、被指定的仲裁员、仲裁庭的书记员、鉴定人、勘验人和翻译人员等，作出回避决定。
3、调查取证：仲裁庭人员应认真审阅当事人的申诉书和答辩材料，调查、收集证据，查明争议事实。对于需要勘验或鉴定的问题，应提交法定部门进行，没有法定部门的，由仲裁委员会委托有关部门进行。
(四)、仲裁审理
1、通知当事人：应于开庭4日前，将列有仲裁庭组成人员、开庭时间、地点的书面通知送达当事人。当事人接到通知后，无正当理由拒不到庭的，或在开庭期间未经仲裁庭许可自行退庭的，对申诉人按撤诉处理，对被诉人作缺庭裁决。
2、先行调解：仲裁庭审理劳动争议案件应先行调解，调解不成的，要及时仲裁。经调解达成协议后，制作仲裁调解书，调解书由双方当事人签字、仲裁员署名，加盖仲裁委员会印章并送达当事人。
调解未达成协议，或调解书送达前当事人反悔的，以及当事人拒绝接受调解书的，仲裁庭应及时仲裁。
3、开庭裁决：根据当事人的意见，当庭再行调解;不宜进行调解或调解不成的案件，及时休庭合议并作出裁决;仲裁庭复庭，宣布仲裁裁决;对仲裁庭难作结论或需提交仲裁委员会作决定的疑难案件，仲裁庭可以宣布延期裁决。
4、制作仲裁裁决书：仲裁裁决书由仲裁员署名，加盖仲裁委员会印章，送达双方当事人。仲裁庭当庭裁决的，应当在自裁决作出之日起7日内发送裁决书;定期另行裁决的，当庭发给裁决书。
5、仲裁期限：仲裁庭处理劳动争议案件，应自组成仲裁庭之日起60日内结案;案件复杂，需要延期的，报仲裁委员会批准后方可延长，但最长不得超过30日。
对仲裁裁决结果不服气的，可以在收到仲裁裁定书的十五天之内进行上诉，如果十五天之内没有上诉，法律默认你同意裁决书，并在规定的时间期限履行裁决书。在十五天之后，进行起诉，人民法院是不进行受理案件的，所以一定要把握住时间。
深圳e仲裁完整流程
现已实现网上申请、预约办理、程序性仲裁文书签收、案件查询等功能。
（一）登录方式（共2种）
1微信
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第二步：选择“部门服务”或直接搜索“深圳市人力资源和社会保障局”-“劳动关系”。
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