物业管理服务不到位，是否可以拒交物业费呢?物业管理服务质量和物业管理费是否直接挂钩?当物业服务不到位时候，应该如何解决？
不满物业服务质量，小区业主拒交物业费
天台县天都花园，是个档次比较高的小区，环境幽雅、配套设施好。头几年，业主们住得很舒心。后来换了一家物业公司，服务质量下降，许多业主为此闹心了。
天都花园A区的房子于2005年交房，2006年，业主陆陆续续入住。张女士就是第一批入住的业主之一。
“一开始是杭州莱茵达物业管理公司在管理，和我们签订了物业管理协议。但这两年，我们明显感觉物业管理的质量差很多。后来才知道，从2008年下半年开始，已经由天都花园物业管理公司接手管理。”张女士说。
“小区管得挺糟糕的。人行道横七竖八地停满了汽车，保安视而不管。垃圾箱里外都堆满了垃圾，没有人及时清理。更糟糕的是，消防箱纯粹是个摆设，消防通道停了积满厚厚灰尘的摩托车，也没人管。”
据了解，天都花园A区共有11个消防箱，其中10个已经坏掉，不是没有水管，就是水龙头拧开后没有水，唯一表面上完好的，就只有西大门北面的一只消防箱。
张女士告诉记者，这些消防箱在2008年就已经坏了，玻璃被砸破，里面的水管和喷头也被人偷走了。两三年了，业主们向物业反映过很多次，但他们就是不重视，不修理。“消防通道被堵，消防栓都是坏的，万一住户着火了怎么办?”
除此之外，小区的监控设施有问题，住户家被偷东西无法查起等，也经常困扰业主。住户老陈就碰到过，摩托车停在楼下一顿饭的时间，就被人偷走了，去监控室查看录像，却查不到。
小区的部分业主表示，以往他们的物业费都是提前支付的，物业收了钱不管事，他们只有拒交物业管理费。
业主希望所交的费用和提供的服务相符
张女士家是多层住宅，住房面积149平方米，按物业费每月每平方米0.6元计算，每年应当缴纳的费用为1078元。对于从2008年开始拖交物业费，张女士有自己的理由：“不是我不想缴物管费，只是觉得物业很多的服务不到位。如果服务质量有改善，我不可能不交物业费。”
“收6角的物管费就做好6角的服务，不能收物业管理费时是6角，服务标准还不如收3角的小区。业主们
希望所交纳的费用和物业提供的服务相符合。”
张女士表示，物业费只是一笔小数目，一般的家庭都不会在乎这笔钱。“我们拒绝上缴，只是因为新的物业管理公司接手后，对小区管理没有做出有效措施。有问题你都不管，我们缴了物业管理费，用来做什么呢?”
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