12315管劳动仲裁吗
12315不管劳动仲裁，12315只是投诉电话，是向国家工商行政管理总局进行举报,不能直接仲裁。
投诉范围包括：消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；
对销售假冒伪劣商品其他违反市场监管行政管理法律的举报；
涉及安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。
仲裁是什么
仲裁是指由双方当事人协议将争议提交（具有公认地位的）第三者，由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。
仲裁异于诉讼和审判，仲裁需要双方自愿，也异于强制调解，是一种特殊调解，是自愿型公断，区别于诉讼等强制型公断。
仲裁一般是当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判，并受该裁判约束的一种制度。
仲裁活动和法院的审判活动一样，关乎当事人的实体权益，是解决民事争议的方式之一。
2003年劳动争议仲裁办案规则
对不起，我无法提供2003年的劳动争议仲裁办案规则，因为我的训练数据只更新到2023。但是，我可以为您提供一些一般性的信息。
劳动争议仲裁办案规则是指在处理劳动争议案件时，仲裁委员会和仲裁员应遵循的程序和规则。这些规则的主要目的是确保争议得到公正、及时的解决。
一些常见的劳动争议仲裁办案规则包括：
1.仲裁委员会应当保证案件审理的公正性，仲裁员应当独立公正地处理案件。
2.仲裁委员会应当在接受案件后及时将申诉书副本送达被诉人，并要求其在规定的时间内提交答辩书。
3.仲裁委员会应当对案件进行调查，询问当事人、证人，并可以查阅有关的文件和资料。
4.仲裁委员会应当听取双方当事人的陈述和申辩，审查证据，并根据事实和法律作出裁决。
5.仲裁裁决应当自作出之日起发生法律效力。当事人对裁决不服的，可以依照法律的规定向人民法院提起诉讼。
以上信息仅供参考，具体规则可能会因地区和国家的法律制度不同而有所差异。如果您需要了解详细的劳动争议仲裁办案规则，建议您查阅当地的法律规定或咨询专业的法律人士。
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