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  • 债权债务
  • 2024-09-25 08:58:04
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  • 星蕴

投诉和仲裁有区别吗

投诉和仲裁是两种不同的解决争议的方式,它们之间存在一定的区别:

1.性质不同:

投诉通常是指向有关部门、组织或者公司反映问题、表达不满或要求解决问题。投诉可以作为纠纷解决的第一步,有时可以促使双方达成和解。

仲裁是一种正式的争议解决方式,通过仲裁庭对纠纷进行审理并作出具有法律约束力的裁决。

2.程序不同:

投诉通常不需要严格的程序,可以口头或书面方式进行。

仲裁程序相对严格,通常包括提交仲裁申请、组成仲裁庭、举证、质证、庭审、裁决等环节。

3.效力不同:

投诉的结果可能包括道歉、赔偿、整改等,但这些结果通常不具有法律约束力。

仲裁裁决具有法律约束力,当事人需要遵守裁决结果。如果一方不履行仲裁裁决,另一方可以向法院申请强制执行。

4.保密程度不同:

投诉通常是公开的,相关部门可能会将投诉内容公示以提醒其他消费者。

仲裁通常是保密的,除非当事人同意公开,否则仲裁过程和裁决内容不会公开。

5.可选择性不同:

投诉通常是在纠纷发生后,当事人无法达成一致时才采取的方式。

仲裁是一种基于双方事先同意的争议解决方式,当事人在签订合同时或者在纠纷发生前可以约定将争议提交仲裁。

总之,投诉和仲裁在目的、程序、效力、保密程度和可选择性等方面存在一定区别。投诉通常作为纠纷解决的第一步,而仲裁是一种正式的争议解决方式,具有法律约束力。

劳动仲裁官网投诉网址有吗

你好,目前劳动仲裁暂时不接受网上申请,如果遇到劳资纠纷,直接到当地的劳动监察大队现场投诉就可以。

或者拨打劳动部门服务热线12333进行电话举报个投诉,这样就可以了。

因为,现在需要实名制,也需要取证之类的,所以不接受网上申请。

仲裁期间可以投诉仲裁员吗

仲裁期间可以投诉仲裁员,如果发现仲裁员有以权谋私,偏袒一方,贪污受烩的行为,任何人都可以仲裁期间投诉仲裁员,待调查结果下来后,如果发现仲裁员有上述行为,仲裁员的岗位马上拆掉,仲裁结果也要被撤销,如果没有,仲裁结果就算数了

12315仲裁流程

12315处理纠纷流程

1、接待

12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2、登记

对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的,应当尊重其意愿。

3、受理

属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报,应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理

对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。

对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉,工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。

对咨询电话,受理人员应正确解答,解答不了的,应说明情况,或告知到相关的部门咨询。

对不属于工商行政管理部门管辖的投诉、申诉、举报,向申诉举报人说明情况,或根据与有关部门商定的意见,移交有关部门处理。

5、回复。投诉、申诉案件依法调解后,依规定程序告知投诉申诉人;举报案件处理结果,必要时可回复举报人。

6、归档。投诉、申诉、举报处理情况及有关材料,应及时归档备案。

7、数据资料采集。12315受理消费者申诉举报案件办结后,要按照《12315消费者投诉申诉举报信息管理系统》软件中设定的各项指标,详实准确地录入数据资料。

如何投诉仲裁院

拨打电话12345投诉,或报警,去人民法院起诉。


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页面缓存最新更新时间: 2024年09月12日星期三

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