一、房屋质量行政主管机关：住建局。
住建局下属有个质监站，主要负责对房屋质量的检验。可以向其投诉，质监站在接到材料后，应当迅速进行调查，对开发商的违法行为，除责令其赔偿购房者损失外，还要对其违法行为给予相应的行政处罚。
二、与开发商直接交涉采取和解协商解决。
1、准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。
2、要坚持公平合理、实事求是的原则。在与开发商协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求。必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。
3、要注意时效性。房屋保修期一般是5年。有些问题的解决具有一定的时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在证据确凿、事实明确的情况下，若开发商还故意推诿、逃避责任，购房者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。
三、到消费者协会投诉。
协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是最优化的。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。
四、根据原先的约定仲裁，或向法院起诉。
如果购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，并且通过一般的调解途径不能解决问题的话，建议购房者请专业律师，就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。
如以上途径无效，可以考虑诉诸媒体曝光，利用社会舆论的力量，推进维权进度。
房屋质量投诉应该找建设部门。因为建设部门是负责监督和管理房屋建设的机构，如果有房屋质量问题需要投诉，建设部门会有专门的部门进行调查处理。此外，如果房屋质量问题比较严重，还可以通过消费者协会或是法院等途径进行投诉和维权。
按照我国《仲裁法》的规定，房地产纠纷申请仲裁时必须要交付仲裁诉讼费，其中包括案件受理费和案件处理费两种。(1)案件受理费该费用是一种"国家规费"。主要用于仲裁机关的业务经费开支的补充。(2)案件处理费。案件处理费不同于案件的受理费，处理费是根据当事人双方争执的事项或仲裁诉讼的需要，对房屋、土地进行评估、勘测、鉴定或取证等所需的费用，是按实际支出当事人先向有关单位支付，或由当事人先预交处理费，由仲裁机关代付给有关单位，结案后统一结帐。案件处理费主要包括：评估房产、装修、水暖设备及附属物的价格;评估房屋、土地租金;测量房屋、宅基地、房基地的面积、竖向标高等;鉴定房屋设备等工程质量和完损状况;拆砌墙身、鉴定所有权;证人误工补贴及差旅费;仲裁人员跨省、市外调的差旅等。
2017国际商事仲裁 国际商事仲裁规则
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