旅游跟团期间受伤了怎么办?
法律人小闻
在跟团期间,如因旅行社未尽到安全保障义务遭受人身损害,可以采取以下措施:
(一)尽快联系领队或导游,选择正规的医院就诊,并保存好就诊的病历,费用发票等。
(二)无法参与后续旅游项目的,可以与旅行社商议退还一部分费用。
(三)如果购买了旅游意外险,及时打电话给投保的保险公司说明情况。
(四)若是伤情严重,待伤情稳定后,尽快去做伤残鉴定。
(五)注意收集与你方损害事实和主张赔偿相关的证据,如:
1、保存好与旅行社签订的旅游合同,你方是在第三方平台上签订的旅游合同,也可以提供第三方平台上的交易记录,证明与旅行社之间存在旅游合同关系。
2、收集旅行社未尽到警示义务或告知义务的证据,如事发现场的录音录像,现场人员的证人证言等。
3、收集事故发生时现场的视频、录像或者能够反映现场情况的照片。
(六)对于赔偿问题,你方可以与旅行社进行协商。
(七)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。
(八)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
(九)也可以向法院提起诉讼。
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(一)提交申请书:当事人申请仲裁,应当提交书面仲裁申请书,并按照被申请人数提交副本。申请书应当载明下列事项:
1.申请人的姓名、性别、年龄、工作单位和住所;用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;
2.仲裁请求和所根据的事实、理由;
3.证据和证据来源、证人姓名和住所;
4.申请仲裁的日期。
(二)仲裁受理:仲裁委员会应当自收到仲裁申请之日起五日内作出受理或者不予受理的决定。仲裁委员会决定受理的,应当自作出决定之日起五日内将申诉书副本送达被申请人。决定不予受理的,应当说明理由。
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