根据你说的情况,可能是从代理商处办理的,而不是正规电信营业厅办理。代理商都是承包后自由经营,大面上遵守电信规章,实际很难约束,怎么更有利怎么来。
如果代理商不给处理,还是找当地市公司处理投诉的部门,拿出证据证明应当给予的手机是哪款哪个品牌哪个型号,口头说是没有说服力的,而且时间太久无法考证。
办法如下:
一)协商。当事人可以沟通解决纠纷。
(二)调解。当事人可以请求有关部门进行调解。
(三)仲裁。合同约定了仲裁条款或当事人达成了仲裁协议的,可以向仲裁机构申请仲裁;
四)诉讼。当事人可以向人民法院起诉处理纠纷。
一、网上申请仲裁:当事人登录进入“申请仲裁”界面,按提示步骤填写仲裁申请和提交相关证据材料,选择具有管辖权的仲裁机构,实现网上仲裁申请;
二、仲裁状态查询:当事人提交材料后,通过登录进入“我的仲裁”随时随地查询案件处理过程所处的状态,全面了解案件审理过程;
三、文书电子送达:当事人同意采取电子送达的,除调解书、裁决书之外的仲裁文书,可实现文书送达提醒、签收、查看、下载等。
如何发起劳动仲裁,打一场劳动仲裁多少钱
【本文标题和网址,转载请注明来源】电信仲裁流程 电信仲裁流程是什么 http://www.gdmzwhlytsq.com/ldf/390189.html