因抚养多年的外孙少长大后少来探视自己，身为外婆的李老太认为自己抚养了外孙却没得到亲情，一怒之下向女儿、女婿讨要外孙的抚养费，双方为支付抚养费多次发生纠纷，亲渐渐变得冷淡，后江西省分宜县公安局城西派出所民警五次上门调解、劝说，最终促使两家人解开了心结,达成了和解。
女婿不仅支付了儿子的抚养费，也使得一家人的亲情得以再续，和好如初。
据了解，来自分宜的李老太现年72岁，由于早些年女儿、女婿忙于在外打工奔波，外孙小敏自读初中便一直由其照顾，无论寒冬还是酷暑，李老太每天都按时给外孙做上喜欢吃的饭菜，照顾着外孙吃住起居，李老太倾注了大量的关爱。在李老太的精心照顾下，小敏得到了良好的呵护，学习成绩也一直保持在中上等水平，直到小敏考上了理想的大学，李老才没有继续照顾外孙的起居，而女儿、女婿通过自己的打拼返乡回家创业，有了自己的事业。
小敏在读完大学毕业的头一年，只要一回家便会回来看外婆，李老太也感到很满足和幸福，随着时间的推移，外孙小敏来到外婆家里的次数渐渐减少，这让李老太很是不舒服。每当看到别人的小孩逢年过节就来爷爷奶奶家里走走，李老太心里很是难受，认为自己辛苦养大了外孙，如今却少和自己来往，加上前不久，为了儿子到女婿厂里上班的事，李老太还和女儿女婿闹了好几回，李老太心中很是不满，认为自己抚养了外孙却没得到亲情，李老太愤怒之下向女儿、女婿讨要外孙的抚养费，女儿对母亲的行为很是不解，并劝说起母亲来。然而，李老太执意讨要抚养费(5万多元)，双方因抚养费金额上达不成一致多次为此发生纠纷，情亲渐渐变得冷淡，在讨要抚养费不成的情况下，李老太一怒之下向分宜警方报警求助。
分宜县公安局城西派出所民警接到报警后，民警对双方进行了耐心调解，但因双方互不相让，各执一词，调解工作一度陷入僵局。为尽快化解这起纠纷，民警经常利用午休空闲时间，
五次前往双方家中登门造访，与他们面对面进行交谈，耐心细致地做思想工作，对双方当事人动之以情、晓之以理，并进行法制宣传教育，双方被民警的真诚打动，两家人主动要求民警调解这起纠纷事件。7月15日，民警将双方约至一起，耐心劝说起李老太的女儿、女婿，李老太作为外婆，在二人为生计奔波，无暇照顾小孩的时候，自愿伸出援手为其照顾和抚养外孙，老人为此的付出不仅体现了浓浓的亲情，更是无法用金钱来衡量的。在民警耐心细致的明理释法下，李老太的女婿张某对岳母付出的亲情照顾表示感谢，基于亲情，从有利于家庭和睦的角度补偿李老太抚养外孙的费用3万元。同时，小敏也表示将在工作之余多回老家探视外婆，做一个敬老孝老的好外孙。
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