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2018年8月24日13时，浙江一20岁女孩赵培辰搭上了一辆滴滴顺风车。她打算从浙江乐清去往永嘉，不出意外的话，在下午15时之前就能到达目的地。可此后，赵培辰却失联了。第二天上午，当人们再次找到赵培辰时，却发现了一具冷冰冰的尸体。而行凶的人正是滴滴顺风车司机，这在当时争议很大，毕竟这已经是滴滴顺风车半年内发生的第二起少女被害案。滴滴平台被迫下架了顺风车业务，如今距离赵培辰遇害已经快5年了，滴滴顺风车业务也已经重新上架，本期最人物纪就带大家回顾乐清女孩乘车遇害案。

无忧少女

1996年05月30日，赵培辰出生于浙江省温州市乐清市石帆街道霞雪村的一个普通家庭里。江浙人户大多喜欢做生意，赵家也是如此。

赵培辰的家境很好，父亲是当地一家电子厂的高级管理人员，母亲是一位幼师。赵培辰还有个弟弟，自从母亲生下弟弟后，就辞去了幼师工作，在家照顾姐弟俩，成为了一个全职太太。父母的薪资不菲，所以赵培辰从小的生活环境十分舒适，家中父母也不存在偏心弟弟的现象，赵培辰的一生本该是顺遂无忧的。

2016年，赵培辰即将从温州大学教师教育学院毕业。因为修习的是学前教育专业，赵晨先到温州一所幼儿园进行了一年的实习生。后来，在家中亲戚的介绍下，她来到杭州一个公司做了一段时间的行政文职工作。

赵培辰在杭州漂泊了一年，过得并不顺利。家中父母对女儿在外生活也不放心，便有意让女儿回到老家发展。

于是，赵培辰听取了父母的意见，从杭州辞职回到温州。而她最要好的两个同学，毕业后一人留在温州，一人去了永嘉。据有关报导，正是因为这位温州朋友要过生日，她决定先去找永嘉这位朋友汇合再一起去给另一个朋友过生日。

却不想，她遇上了她一生的不幸----钟元。

失足少年

钟元，1991年6月出生于四川金堂的一个农村家庭。与赵培辰富裕的家庭条件不同，钟元的父母只是普通的农民工。因为在老家找不到活计，在钟元很小的时候，父母便把他留在了爷爷奶奶身边，爷爷奶奶一边忙活着地里的庄稼，一边照看着孙子。

都说穷人的孩子早当家，少年的钟元懂事的让人心疼。小小个子就在在田里帮着种庄稼，大人挖个坑，他就往里面埋肥料。钟元的舅舅在接受 AI财经采访时说，“勤劳、懂事”是他记忆里边对钟元儿时最深的一个印象。

初中辍学后，钟元先去成都五月花职业技术学院读了几年书，之后就开始从事各种行业，从出售水果到首饰，再到成衣批发销售...家中父母无法提供帮衬，加之学历水平不高，钟元的谋生之旅就显得格外艰辛。

钟元做的最后一个生意是经营一家奶茶店。他的店开在竹篙镇，离他的家很近，这也是唯一一个他做了两年多的工作。但是，奶茶也只是在假期里才会热销，于是，创业又一次以失败告终。

钟元谋生的各个想法，基本上都是他的父母在背后支持着。“家长们虽然会念叨，可只要他们认为是对的，就会很赞同。”钟元的舅舅说，钟元家在外面打工了这么多年，多少有点积蓄，为了给自己的儿子提供帮助，已经剩不了太多的钱。

2011年，钟元在成都拿到了的C1驾驶证，他的第一次驾驶生涯开始了。那年，私家车激增，造成了交通堵塞，于是，许多地方都有了汽车限行的规定。正巧赶上滴滴网约车的兴起，后来，他便花了几万元买了现在的车开始跑滴滴。

讨生活之余，钟元没有什么特别的休闲方式。钟元只喜欢玩游戏，不幸的是，在打游戏时他沉迷上了赌博，结果就是越输越多，巨额的借贷借使他的生活愈来愈沉重。

据《每日经济新闻》称，钟元已经从51个金融机构中借到钱，而在事件发生前的一个星期，他又从四个金融平台中借到钱。51家贷款公司里，有汽车租赁公司，有分期消费平台，有消费金融公司，有P2P网贷公司，有传统的金融公司，也有新兴的金融公司，钟元几乎把能借到钱的地方都借了一遍。

命运的交轨

2018年8月24日下午13点左右，赵培辰准备出发了。因为家中父亲正好要忙没时间送自己，她就在网上约了个滴滴顺风车。

13点30分，母亲目送女儿坐进了一辆牌照为川A的黑色轿车，车主是一个带着四川口音的男性司机，他就是钟元。

赵培辰本是怀着激动的心情与多年不见的好友赴一场生日约会，却没想到，她的生命就在一次顺风车行程中彻底定格了。

13点38分，为了躲避滴滴后台的监管，钟元以订单超时为由，让赵女士在平台上取消了订单，以微信收款的方式支付车费，赵培辰听到他的理由后，并未发现任何不妥之处，便根据钟元的要求照办了。

车子从乐清虹桥镇前往永嘉上塘缓缓驶动，钟元选择了一条人烟稀少的山路。此时，坐在后座的赵培辰还在微信上随意的和好友聊天，完全沉浸在将和多年未见的好友重逢的喜悦里。

最后的呼救

14点10分，当看到钟元将车子开往愈发偏僻的山路里，赵培辰开始察觉到一丝不对劲。她在微信里和好友说到“怕怕，这个师傅走的是山路，路上都看不到一辆车。”当时，二人还并未意识到事情的严重性。

14点14分，就在赵培辰告知好友司机师傅开向山路的几分钟后，她又向另一个好友发来了一条信息：“救命！抢救！”随后，她的手机就一直处于关机状态。

这是赵培辰发给好友最后一条信息，也是她在如此危急情况下唯一能做的事，抓住最后的机会向好友求助。

赵培辰的朋友又给她打了几个电话，结果得到只是了一条冷冷的回复：“抱歉，你所联系的人已关机，请稍候再打。”

15点左右，赵培辰母亲推测女儿应该已经到朋友家，想打电话给女儿问个平安，没想到多次拨打的电话均是处于关机状态。

多次联系赵培辰未果后，好友立即与滴滴公司取得了联系。据这位好友回忆，她从15:42分开始拨打滴滴公司的电话（40000999)，得到了却是滴滴公司机械般冰冷的回复。滴滴后台客服称他们会派人去处理，一个小时后给他们答复。

据好友回忆，在这一个小时里，好友反复给滴滴公司的客服打了一共七个电话（分别在15：42、16:00、16:13、16:28、16:30、16：36、16:42）但是滴滴公司的客服还是一遍又一遍地说“我们没有权限”、“您消气、请稍等”，“一个小时还没到、请等待”。

行凶的一小时

在未接通电话的一小时里，钟元对赵培辰进行了残忍的伤害。

钟元提前准备好了作案工具，赵培辰嘴巴被胶带封住，手和脚上都被紧紧捆绑着。由于她身上没有多少现金，钟某便向让赵培辰微信转给她。不过，那边的信号并不好，无法交易。

就这样，钟元开车返回原路，在石角龙村附近停了下来。手机一连上网，就强迫赵培辰用微信给他转了9000多元。

钟元抢得赃款后，并未将小赵放走。随后，他又见色起意，特意将车开回江岙村，对小赵进行了性侵。由于赵培辰十分害怕，不停地反抗，钟元就用匕首划伤了她的的脖子，导致赵培辰失血过多，逐渐昏迷。

事已至此，钟元干脆一不做二不休，驾车返回石角龙村，残忍的将赵培辰的尸体从悬崖上扔了下去。

最后，钟元驾驶的车辆出现在江岙村附近的监控里，然后扬长而去。

迟来的回复

16时，好友与赵培辰家人取得联系，并打算前往永嘉上塘派出所报警。

经过初步调查，17时36分，警方通过接警电话与滴滴后台客服取得了联系，后台客服表示，需要3-4个小时才能给出调查结果。民警称事情紧急要求滴滴公司配合调查，滴滴公司才表示会加快处理速度。

17时42分，滴滴平台的客服电话回复已经与该名驾驶员取得了联系，但驾驶员说赵培辰并未登上该车辆。

好友和赵父询问了司机师傅的详细资料，却被滴滴公司以侵犯用户隐私为由拒绝了。

17时49分，滴滴公司回复，要求出示两位民警的证件手续才能提供车辆和驾驶员资料信息。

18时04分，民警在以邮件方式将其发给了滴滴公司。

18时13分，滴滴公司将车辆牌照（川A31J0Z）和司机信息反馈给乐清警局。

后来，在参加搜救工作的龙之业救援队队长刘晓光表示，他是在24日下午17点多，接到赵某家人的求救电话后，立即参加了搜救工作。根据他的说法，警察通过对道路的监控录像显示，这名滴滴司机没有按照正常的道路行驶，而是选择了一条盘山公路，并且在山里停留了很久。“大概是在这段时间里，他们在这段时间里发生了意外。”

经初步推断，滴滴司机钟某有很大作案嫌疑，当地警方迅速展开行动，经过多部门联合行动，25日早上4点，在柳市镇将钟某抓获，并于早上9点在永嘉县峙口村缴获一辆挂牌为“川A31J0Z”的车辆。

被捕后，钟元交代了他抢劫、强奸和抛尸的全部犯罪事实。

除此之外，警方还发现在钟元在杀害赵培辰前一天，就已经被一位“林女士”投诉过。

林女士称，在23日，自己在滴滴叫了一辆到翁扬的顺风车，该司机一直让旅客坐在前座，并且总是挑人烟稀少的山路开。林女士以要跳车为威胁，才急忙脱身。

事后，林女士及时向滴滴后台投诉该司机，却不想，不过第二日，还是发生了这样的惨剧。

滴滴司机在当日给出声明，表示对遇害女孩及家属和关心此事的媒体朋友们深感抱歉，并承诺会给出三倍的补偿。同时，也会立即反思和整改平台方面出现的安全漏洞。

深刻的反思

钟元，从一个本本分分的滴滴司机，因为背负沉重的借贷走向了谋财害命的不归路，而他背后的滴滴平台，在此事中，也存在着不可推卸的责任。

滴滴平台在受理林女士的投诉后，并未去核实此事，也没有对涉事司机作出相应处理，反而第二日还给他正常派单，这是悲剧的开始。

在赵培辰好友向滴滴后台发出求助时，滴滴客服以会有专人处理为由，拖延一小时之久，严重延误了救援的最佳时机。在警方介入调查后，滴滴后台客服也没有立即提供涉事司机的各方面详细资料配合调查。

最后，我们不得不开始反思，这样一个滴滴顺风车背后的安全机制是否合规。与出租车的管理模式不同，在出租车的运营中，每一个司机的家庭背景，性格，经济状况，驾驶技术，发生事故的概率，被投诉的情况，这些车管所都知道的一清二楚。这样下来，能够及时对出租车司机进行及时有效的管理。

而滴滴顺风车采用的是一直私家车运营模式，用户只是需要简单注册，上传了身份证照片，或者是面部识别，和一个汽车资料信息，仅此而已。如此对比下来，后者的试错成本则低了很多，这也是为什么滴滴顺风车发生的事故屡禁不止。

如今，距离赵培辰遇害已经快五年了，逝者已逝，但我们仍需要对滴滴顺风车的管理模式进行更多的思考，希望第三方能够完善更合规的安全机制。

51汽车金融(51车信贷客服电话)

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