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文章目录：“ 近日，黑猫投诉平台上有不少消费者对兴业银行“随兴分”业务的投诉，剑指兴业银行信用卡中心利用电话营销误导客户办理“随兴分”备用金业务，在客户不知情的情况下每月收取高额手续费，且办理容易取消难。”要参君
文｜盆盆
又是一年“3·15”，每年都会有成千上万自认理性的消费者前仆后继地落入金融陷阱。有时，并不是他们不够理性，而是商家太过“狡猾”。尽管是银行这样在大众认知中最为“靠谱”的金融机构，也时常出现隐瞒重要信息，诱导消费者办理业务的情况。
近日，“行长要参”了解到，黑猫投诉平台上有不少消费者对兴业银行“随兴分”业务的投诉，剑指兴业银行信用卡中心利用电话营销误导客户办理“随兴分”备用金业务，在客户不知情的情况下每月收取高额手续费，且办理容易取消难。
“随兴分”擅自收取高额手续费
“用户7565214904”在黑猫投诉平台发表投诉帖称，他于2021年春节前接到兴业银行信用卡客服95561打来的电话，对方告知因其信用良好邀请其办理信用卡备用金业务。
该客户在电话中问询是否是临时额度，开通是否有额外费用，对方含糊其辞、避重就轻，表示不占用信用卡额度的金额随用随还。
之后，该客户便收到成功办理10万元“随兴分”业务的短信提醒，并且自动分期36期，每月还2777.78元，每期手续费800元。当时信用卡在原有的额度上确实多了10万元，该客户并没在意。
直到2021年2月15日，该客户看到短信提示时才发现：在其未使用信用卡的情况下每月应还3577元，随后他立刻致电兴业银行信用卡中心，对方告知该需还款项是因为开通10万元额度的“随兴分”备用金业务。办理备用金业务期间，该客户并没超出信用卡的使用额度，且10万备用金额度分文未动。再致电信用卡中心客服询问扣款原因时对方表示，“用不用都要收手续费”，但此前办理过程中兴业银行信用卡中心客服并未告知客户会收取手续费，客户对此并不知情，
办理容易取消难
“行长要参”登陆黑猫投诉平台发现，还有很多消费者遇到了和上述消费者相同的“遭遇”，投诉平台上，兴业银行“随兴分”备用金业务的相关客户投诉贴有400余条。
总的来看，这些消费者“随心分”业务的开通过程大致是兴业银行信用卡中心客户致电客户，以客户信用良好为由要求其开通备用金业务，协议仅通过口头承诺开通，并未签订任何合同，且开通过程中客服并未明确告知客户办理备用金业务无论使用与否每月均需还款且有高额手续费。
不仅如此，“行长要参”了解到，“随兴分”备用金业务的取消流程十分繁琐，多数客户反应取消难。
据新浪金融研究院报道，兴业银行客服表示，“随兴分”目前只能由信用卡中心单方面推荐用户办理，本身不占用信用卡额度，但也不能提高信用卡额度。可以看成是信用贷款业务，还款方式与现金分期类似，虽然没有利息，但要根据不同期数支付不等比例手续费。
来源：兴业银行官网
同时，持卡人办理后无论是否使用或者使用完毕，都要收取手续费。若提前还款，需致电95561进行申请，但要收取一定的提前还款违约金。
值得注意的是，去年10月，兴业银行信用卡中心曾因信用卡授信审批严重违反审慎经营规则，被上海银保监局责令改正并处罚款50万元。
微博网贷可点赞翻倍
目标人群直指追星女孩？
今日新浪金融旗下一款借贷产品“微博借钱”在网络上被群起而攻之。
事件起因是一则豆瓣的帖子，根据图片规则显示，微博借钱提现≥1000元即可点赞翻倍。
当借款金额≥1000时，点赞数翻2倍
借款全额≥5000时，点赞数翻5倍
借款全额≥8000时，点赞数翻8倍
规则还称，解锁微博借钱任务，当前点赞数及未来你获得的任何点赞数，都将享受相应倍数的翻倍福利。
此贴一出微博借钱遭到大范围抵制，有网友称该借贷产品年化利率高达54％，不可提前还款，呼吁远离微博借钱。
更有观点认为，用这种方式把贷款和追星联系到一起，煽动并不需要贷款的人去贷，去为自己的“爱豆”打榜、送礼等。官方在推广这个贷款的时候顺手量身打造了一个专门骗最容易冲动的而且年龄偏低追星女孩儿的钱的方案。
截至发稿，发布该贴的微博转发超过2万条，评论2400条，点赞超过4万，一时间微博借钱成为众矢之的。
然而借钱点赞可翻倍的规则是否真实存在？微博借钱的利率是否真的这么高？
面对网友的质疑，蓝鲸联系到微博借钱方面的客服询问相关事宜。对方表示，该活动确实存在，但点赞翻倍仅限于“微博借钱”出的一个打榜活动，活动中用户可晒出自己买的东西有机会获得官方送出的回血奖金，榜单点赞排名越高获得的奖金越高，前三名各10000元。
官方将追星应援中的打榜模式复制到微博借钱发起的活动中，完成借款后可实现点赞翻倍，但仅仅限于本次游戏，与外部所有微博用户不存在关联。
今日下午，微博借钱官微也发布了相关声明称，信息源头为某些用户为阻碍竞争对手打榜，以活动任务设置为由，传播不实信息。对此次活动给用户造成的困扰深表歉意。
借贷产品隶属新浪金融
年化率触及监管红线
至此，有关点赞翻倍的误解传言告一段落，但微博借钱利率过高，不可提前还款等问题仍遭到广大网友的诟病。
记者登陆微博借钱对该借贷产品的细则进行亲测，以借款5000元为例，期限选择6个月，则月供为922.99元，总共还款5537.94元。其中本金5000元，利息537.94元。以等额本息法来计算年化利率正好为36％，以IRR（InternalRateofReturn 内部回报率）算法来计算，每月IRR为3％，年化利率同样为36％。
这也印证了上述网友传言中54％的年化利率实则是不存在的。但不管是用IRR还是用等额本息算法，微博这项5000元分6期还款的产品实际利率都刚好卡在36％的监管红线上。
值得注意的是，在首页中官方标注的日息最低为0.04％，换算成月利率为1.2％，年利率为14.4％。此外首页也标注了服务不对学生开放。
记者通过查询发现，微博借钱隶属于北京微聚未来科技有限公司。据天眼查资料显示，该公司于2015年8月成立，注册资本2519.526万元，法人为黄宏。大股东为杭州江白投资管理合伙企业持股60％，银客未来科技有限公司持股14.5％，黄宏持股11.91％。
值得注意的是，杭州江白投资管理合伙企业由新浪副总裁刘运利持股50％，张丽静持股50％。此外，张丽静也在新浪旗下多家公司中任职。
2017年四季度微聚未来并入新浪网财报，正式成为新浪金融旗下的科技金融服务平台。目前，借钱这一功能被置于微博钱包最显眼的位置，由此可以看出新浪对于这一产品的重视程度。
新浪媒体基因被改写？
金融业务后来居上
作为中国最早的门户网站，新浪在网络媒体行业中有着不可忽视的影响力，具有天然的流量优势。
据互联网数据商QuestMobile发布的最新数据显示，在资讯类应用月活用户排名上，腾讯新闻暂列榜首，今日头条位居第二，新浪新闻以1.01亿的月活位居第三，另外在全景生态用户总量上，新浪新闻以4.1亿用户量位居榜首。旗下包括新浪财经、新浪新闻、新浪体育等多款app。
微博方面，月活跃用户也达到4.97亿，较上年同期净增约5100万。
在当下信息爆炸的互联网时代中，流量变得越发昂贵，如何有效利用流量实现变现，寻求高利润成各大企业需要思考的问题。一边是中国最老牌的门户网站，一边是中国最大的社交媒体，背靠新浪和微博两大流量体布局金融业务实则并不意外。
目前除了微博钱包外，新浪金融旗下还拥有微钱包、新浪分期、新浪支付、新浪仓石基金、小象优品等多种金融业务。
据新浪Q3财报显示，三季度净营收5.614亿美元，同比增长0.75％，略高于市场预期的5.56亿美元；净利润2040万美元，低于市场预期的4040万美元，较去年同期的4540万美元下跌55％。
该季度新浪的广告业务表现不佳，财报显示，广告营收为4.611亿美元，较上年同期的4.838亿美元下降5％，这主要与门户广告营收下滑，以及不利的汇兑因素有关。
然而在广告业务下滑的基础上新浪依然能够实现营收的同比增长，这与新浪金融业务的表现密不可分。
财报显示，三季度非广告营收为1.004亿美元，较上年同期的7340万美元增长37％。其中，非广告营收的同比增长主要得益于新浪金融科技业务以及微博在2018年第四季度收购的直播业务产生的营收增加。
背靠两大流量池，新浪为自己开辟更多元的变现途径。然而当下借贷行业风声鹤唳，上述一则传言便让微博钱包陷入舆论危机，利益当前，对新浪而言金融业务规范化也同样重要。
本文源自蓝鲸财经记者工作平台
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资料图
西安大学生小森（化名）赴河北找工作，却在当地服毒自杀，原因不明。正当家人沉浸在悲痛中时，小森留下的电话却每天接到大量来自网贷平台的催款电话，对方态度恶劣。家属认为，小森的死可能与不堪网贷还款压力有关。
警方认定为服毒自杀
25岁的小森是位于长安区的某高校学生，今年7月即将毕业，前一段时间他到河北去找工作，不料却在当地离奇身亡。由于小森的父母深陷丧子之痛，昨日下午，小森的姨妈张女士接受了华商报记者的采访。
“孩子5月5日论文答辩，成绩是94分。”张女士介绍，小森在河北保定找了一份工作，只身赶了过去。但5月12日起，家人多次致电小森，均无法联系到他。5月17日，噩耗传来，河北保定警方称小森的尸体在保定市政府附近一个废品收购站被发现。家属了解到，小森曾入住当地一家小宾馆，监控显示，小森于16日上午9时许走出宾馆，再未返回。后有当地居民从高楼上发现有人躺在废品收购站一角，遂报警。
昨日下午，记者多次电话联系保定警方两名办案民警，均未果。但根据小森家人提供的一份落款为“保定市公安局竞秀分局先锋街派出所”的出警证明，2018年5月17日上午9时许该派出所接到群众报警说发现小森，经120现场确认，小森已死亡。经勘查，当事人系自杀身亡。
张女士介绍，警方初步认定小森是服用一种有毒工业盐身亡，家属因不愿进行尸检，接受了自杀结论。但让小森的家属不解的是，孩子一直很开朗，从来没有任何厌世的迹象，怎么会突然自杀？
死者手机频频接到催款电话
小森死亡后，一家人被痛苦悲伤笼罩。然而，一些频频打来的催款电话，似乎揭示着小森离奇自杀的缘由。
“我们从保定警方那里拿回了孩子的所有遗物，包括他的手机，刚开始一段时间比较平静，但从5月下旬开始，孩子的手机上不断接到外地的电话，都是催他还钱的。”张女士说，起初对方说话还算文明，但当她告诉对方小森已经出事后，对方开始各种辱骂。“最近不知道怎么了，他们突然不骂人了，但每天打很多遍。”张女士说，之前催款电话都是打到小森手机上的，这两天开始有电话打到张女士及其家人手机上，小森的同学也接到过要求督促小森还贷的电话。
昨日下午4时许，华商报记者采访张女士期间，小森的电话数次响起，均为催款电话。张女士曾录下个别催款电话，多段录音显示，电话一通，对方声称要小森或其家属接听，称小森在他们平台的分期借款已超期，需要及时打款归还。张女士告诉对方小森已出事，对方显然不太相信，言辞立显焦躁，要求张女士向其提供死亡证明等资料。多段录音显示，小森的借款均为分期贷，每期还款数百到一两千不等，其中有一笔总额为9000余元。而在小森手机内的一个文件夹里，存着包括拍拍贷借款、玖富叮当、现金巴士、分期乐、来分期、新浪有借等9个平台App。
催款电话不断，小森家属希望弄清楚他到底贷了多少钱。“我们在网上查询发现，从2016年开始，孩子一共在网上53个平台借了分期贷款。”张女士说，尽管借款的平台数量多，但借款数量并不大，总计数万元，但累积的利息却很惊人。“我们怀疑孩子的死与这些借款有关。”
不堪其扰，家属盼摆脱骚扰
“孩子都已经不在了，他到底与这些网络借款平台什么关系，为什么会借他们钱也无法弄清楚了。”张女士说，小森家经济条件不差，而小森平素乖巧听话，生活节俭，说他会去网上借钱很多人想不通。
“他从来没跟我们说过他在网上借过钱，但说过网贷害人，让我们不要贷。”小森的同班同学小余表示，小森学习成绩不错，生活乐观，难以想象他会自杀。
张女士称，目前，催款的电话已开始打给家属或同学。关于该现象，他们曾反馈给河北警方，但当地警方称此系民事纠纷，不予立案。回来后也曾在长安区小森学校所在地辖区派出所报案，得到也是同样的答复。“不知道还会有怎样的骚扰，希望有相关部门能帮助我们消除这些骚扰。”张女士说。
律师说法
网贷平台有权向家属追债吗？
小森已经离开人世，他生前在网贷平台上的借款是否需要家属偿还？陕西瀛久律师事务所律师党袁虎对此作出了解答。
首先，需要判断网贷利率是否在法律规定范围内。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条的规定，民间借贷法律关系中年利率在24%以下的，受法律保护；本案中若网贷利率超过24%法律不予保护。
根据《继承法》的规定，债权人有权在债务人的遗产范围内向继承人要求偿还债务。本案中若小森留有遗产并且继承人（本案例第一顺位继承人为父母）表示继承的，应在继承的遗产范围内偿还，超过遗产实际价值的部分，继承人可不予偿还。若小森未有遗产的，债务消灭，不用偿还。转自：华商报
仲裁货款(仲裁 贷款)
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