导 读
网络时代、数字货币,在线交易越发频繁,银行卡被盗刷了怎么办?如何自证清白?盗刷走的钱还能拿回来么?近日,江西省南昌市中级人民法院公布了一则“教科书式”案例,小伙被境外团伙盗刷80多万,几波操作下来,银行全赔了回来。这是怎么回事儿呢?
案件回放
这天,刚到家的小董习惯拿起手机,想要刷刷新消息,结果突然弹出来几笔交易短信……他一下子就警惕起来。
银行卡未离身,且人身在国内,持卡人小董却收到来自泰国的七笔消费支出账单,共计人民币871903.93元,这是什么情况?这应该怎么办?
紧急备案操作,及时止损
一看钱被刷走,小董虽然紧张,但是马上冷静下来,做了这几件事:
01-立即致电某银行客服
02-立即电话报警
03-次日前往公安部门作报案笔录
04-在公安陪同下,用该银行卡进行了取款,证明人卡未分离
公安部门向小董出具立案告知书,载明其银行卡涉嫌被他人盗用,已立案受理。
银行拒绝赔偿,被告上法庭
随后小董与该银行沟通协商了数个月,未能达成一致,小董遂以某银行违反对储户存款的安全保障义务为由诉至法院,要求某银行赔偿被盗刷款项及利息。
南昌市第二金融法庭经审理认为,某银行对发放的银行卡负有安全保障义务,应提供完善的技术设备,包括难以复制的银行卡和能识别真伪卡的交易终端等,以确保交易的安全。
案涉的七笔交易地点均在泰国,而此时阿小董身处国内,发现无故被取款后已于次日前往派出所报案,并在公安陪同下用该银行卡进行了取款,说明该卡为小董随身携带,因该银行卡交易地与阿小董实际所在地相距甚远,故该七笔交易系为他人盗刷。
根据《中国人民银行银行卡业务管理办法》第五十二条第七项规定“发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。”银行更有条件防范犯罪分子利用银行实施的犯罪,故银行应当制定完善业务规范,并严格遵守规范,尽可能避免风险,确保储户的存款安全。
据此,法院以该银行卡不具备防伪功能,发卡银行未尽到金融系统安全保障义务为由,判决某银行赔偿董某账户资金损失871903.93元,及相应的同期银行活期存款利息损失。
遭遇盗刷,应该怎么办?
那么问题来了,如果咱们在日常生活中遇银行卡被盗刷怎么办?
一方面,持卡人一方在日常生活中要注意妥善保管银行卡,同时也尽量不要设置过于简单易猜的密码,避免丢失卡片后因此造成更加严重的后果;另一方面,一旦出现盗刷或类似情况时,持卡人一定要及时挂失并报案,防止损失进一步扩大,并尽可能保全证据,在后续的诉讼中有所依据。但是以下几个关键点,可一定要逐步做到哦:
1. 冻结卡片
发现卡内异动第一时间给发卡行打电话,告知客服该卡被盗刷了,然后要求银行止付并申请冻结,避免损失进一步扩大。
2. 去ATM机上打印凭条
这样固定电子证据证明银行卡与本人在一起,发生盗刷时银行卡与本人均在本地,不可能同一时间异地刷卡消费。
3. 立即报案
及时向公安机关报案。详述被盗刷的情况,留好报警回执。
4. 合理维权
迅速与涉事银行联系,主动沟通后续赔偿事宜,针对银行不予赔偿的态度,储户要敢于拿起法律武器说“不”。
安全用卡,做到“六不”
以下,网友结合多年用卡经验,总结出“用卡六不”:
不轻易提供自己的卡号和密码,也不要上钓鱼网站输入对方提供的验证码。
不要忽略短信的提醒,确保自己能在第一时间知道卡内金额的变动。
不要觉得老卡能用就用,去银行把信用卡换芯,芯片卡能够更好地防止信用卡被盗刷的现象,更加安全放心。
不轻易在街头办理信用卡,应该选择去正规的银行窗口办理,办卡时候要选择有密码的方式。
不轻易暴露你信用卡背面后三码,牢记好你的CVV2码,并保护好!不要随意告诉别人。
不轻易任性消费,设置信用卡每日消费限制次数,对每次交易限制数额,将可能的损失降到最低。
日常用卡需谨慎
网上支付要小心
遇到盗刷别紧张
按照操作来执行
转发
提醒身边的朋友多多注意吧
内容
新京报讯(记者 慕宏举)新京报记者从河南新密市公安局刑侦大队获悉,12月24日,刑侦二中队成功破获一起信用卡被盗刷案,抓获犯罪嫌疑人屈某,为群众追回钱款1万余元。
记者了解到,11月份,一群众来到刑侦二中队报警称其信用卡丢失,并收到一万余元的消费账单。接警后,侦查员仔细询问受害人信用卡可能遗失位置,并对沿路监控及可疑人员进行地毯式排查;同时,围绕该信用卡消费记录展开调查。
经过初步排查账单及询问银行客服得知,受害人被盗刷的一万余元是从同一个POS机上分多次被刷走。得到线索后,侦查员立即展开调查,顺藤摸瓜,日夜兼程,跨越多市,最终于12月中旬成功将嫌疑人屈某抓获。
屈某被新密市公安局刑侦大队民警抓获归案。图源:新密市公安局
民警审讯后查明,犯罪嫌疑人屈某是一名跑长途的大车司机,经常需要刷信用卡周转资金,他知道大部分信用卡都有千元以下小额免密支付,所以在捡到被害人信用卡后便心生歹念,先后多次将卡内一万余元刷走。
屈某也认识到自己的错误,并主动将钱款退还给受害人,但屈某的后悔为时已晚,屈某终将要为自己的行为买单。目前,屈某已被依法刑事拘留,案件正在进一步办理中。
校对 吴兴发
红网时刻衡阳8月5日讯(通讯员 苏敏 记者 宋美君)衡阳一女子信用卡被盗刷数十万元,报警后,民警发现原来是罪魁祸首是其同居男友。
7月28日,蒸湘公安分局呆鹰岭派出所接到受害人彭某报警称自己的信用卡被盗刷数十万元。通过调查取证,民警发现彭某的同居男友何某正有重大嫌疑。在询问过程中,何某正坚持自己是在彭某知情的情况下刷的信用卡,拒不承认自己盗刷彭某信用卡。
此时,一段与银行客服联系的电话录音引起了民警的注意。
调查中,民警发现彭某被盗刷的信用卡一直是冻结状态,曾于7月27日通过联系银行客服解冻,民警便调取了与银行客服联系的电话录音,发现与银行客服电话联系解冻的非彭某本人,而是类似机器人的语音。随后,民警在何某正的手机中找到了一款语音转换软件,经查证,7月27日,犯罪嫌疑人何某正盗取彭某手机卡,冒充彭某与银行客服联系对冻结的信用卡进行解冻(通过语音转换软件转换成女声),后又使用POS机盗刷。
在强有力的证据下,犯罪嫌疑人何某正承认了自己盗取彭某手机卡并盗刷彭某信用卡数次的犯罪事实。目前,犯罪嫌疑人何某正已被依法刑事拘留,案件正在进一步侦办中。
红网时刻衡阳8月5日讯(通讯员 苏敏 记者 宋美君)衡阳一女子信用卡被盗刷数十万元,报警后,民警发现原来是罪魁祸首是其同居男友。
7月28日,蒸湘公安分局呆鹰岭派出所接到受害人彭某报警称自己的信用卡被盗刷数十万元。通过调查取证,民警发现彭某的同居男友何某正有重大嫌疑。在询问过程中,何某正坚持自己是在彭某知情的情况下刷的信用卡,拒不承认自己盗刷彭某信用卡。
此时,一段与银行客服联系的电话录音引起了民警的注意。
调查中,民警发现彭某被盗刷的信用卡一直是冻结状态,曾于7月27日通过联系银行客服解冻,民警便调取了与银行客服联系的电话录音,发现与银行客服电话联系解冻的非彭某本人,而是类似机器人的语音。随后,民警在何某正的手机中找到了一款语音转换软件,经查证,7月27日,犯罪嫌疑人何某正盗取彭某手机卡,冒充彭某与银行客服联系对冻结的信用卡进行解冻(通过语音转换软件转换成女声),后又使用POS机盗刷。
在强有力的证据下,犯罪嫌疑人何某正承认了自己盗取彭某手机卡并盗刷彭某信用卡数次的犯罪事实。目前,犯罪嫌疑人何某正已被依法刑事拘留,案件正在进一步侦办中。
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