3月27日上午，邢台市检察院举办了一场以“走近12309，检察牵您手”为主题的开放日活动，各级人大代表、政协委员及其他各界代表12人参加活动。活动中检察院相关负责人带领大家参观了12309服务大厅，并介绍了检察服务中心有关情况，听取大家对加强和改进检察工作的意见和建议。
据悉，为了让人民群众“只进一个门”就能办成事，邢台市检察院设立了12309检察服务中心，将分散在不同部门、不同场所的对外服务功能进行集中整合，由原来单一接待来访功能改造升级成集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能于一体的“一站式”服务中心。市民除了可以到邢台市检察院12309检察服务中心实体大厅办理相关业务，还可以通过12309网站、12309移动客户端(手机APP)、12309微信公众号和12309检察服务热线，实现检察服务、案件信息公开和接受外部监督等服务功能。
“真没想到检察院的工作人员为我们家的事跑前跑后，帮助联系律师，申请司法救助，最终给了我们一个公正的处理结果，很感谢他们。”这是开放日观看的视频中受害人家属在检察院12309服务大厅说的一段话。
从去年12309检察服务中心建成以来，仅邢台市检察院受理案件达500余件，真正实现“让数据多跑腿，让群众少跑腿”的目标。便捷了检察服务，畅通了反映渠道，给人民群众带来便捷、快速、安心、公正的检察为民新体验。（张珊）
14日，最高检发布了全国检察机关依托12309检察服务中心依法妥善处理涉疫典型案（事）例。此次发布聚焦检察机关依托12309检察服务中心依法及时处理涉疫情防控违法犯罪线索，以及协调有关职能部门落实疫情防控措施，推动解决疫情防控期间群众实际困难等工作。
2020年1月29日，最高人民检察院向社会发布《关于新型冠状病毒疫情防控期间以来信、网络和电话接待群众来访工作的公告》，暂时关闭群众来访接待场所，以来信、网络和电话方式接待群众来访。
此次发布的典型案（例）主要
据介绍，为方便人民群众疫情期间向检察机关反映问题、表达诉求，各地检察机关通过当地媒体或微信公众号向社会承诺“12309检察服务热线”“不打烊”“不停歇”“不掉线”，有的还打出“有困难就打12309”。
最高检第十检察厅厅长徐向春表示，最高检发布这些典型案（事）例不仅有助于指导各地检察机关依托12309检察服务中心进一步助力疫情防控工作，同时也向社会公众大力宣传12309检察服务中心，引导广大群众通过电话、网络、来信反映涉疫违法线索。“在疫情防控的特殊时期，我们欢迎群众有困难拨打‘12309检察服务热线’，属检察机关管辖的我们责无旁贷，不属于检察机关管辖的，涉及疫情防控的我们也会尽最大努力协调有关部门及时处理。”
疫情防控期间，各地检察机关控告申诉检察部门暂时关闭信访接待场所，主要依托12309检察服务中心发挥职能作用，严格按照群众信访件件有回复工作要求，及时认真回复、办理、答复每一件群众诉求，依法妥善处理疫情防控期间涉销售假冒口罩、妨害公务、野生动物保护、律师执业权利保护、民营企业权益保护等问题线索；协调有关职能部门落实疫情防控措施，推动解决疫情防控期间群众反映的实际困难，依法保障企业复工复产，为打赢疫情防控阻击战和加快恢复经济社会发展提供保障。
自2月3日春节后上班以来，全国检察机关共接收群众信访106876件，其中涉及群众反映疫情防控工作突出问题或举报危害疫情防控违法犯罪线索1099件，均得到依法及时处理。（经济日报记者 李万祥）
湘检网讯（通讯员 曹德莉）“区人大将在支持中进行监督，在监督中给予你们更好的支持。你们的信息化建设步子迈得很早也很快，苏仙检察的工作代表们是满意的！”11月14日上午，在视察了苏仙区检察院12309检察服务中心工作后，省人大代表、苏仙区人大常委会主任陈春阳对苏仙检察工作给予充分肯定。
苏仙区检察院邀请省人大代表陈春阳、朱志平、周德华、部分市、区人大代表、政协委员及人民监督员等14人前来参加“走进12309 检察为民服务新体验”活动，对苏仙检察工作问诊把脉、建言献策。区检察院党组书记、检察长胡永庆出席活动并致辞，党组副书记、副检察长全洪根主持活动，在家院领导、部门负责人和员额检察官参加了活动。
“什么是‘12309一站式服务活动’？”区政协副主席陈元红提问。
“这是最高人民检察院将原有的12309举报热线升级建设为全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务平台，通过一个窗口对外、一站式服务，构建‘只进一个门就能办成事’的检察为民服务新体验。人民群众可以通过12309服务热线电话、12309移动服务客户端（APP）和微信公众号等渠道向检察机关反映诉求，享受检察机关‘一站式服务’。”担任此次活动讲解的诉讼监督局干警汤小燕热情地回答代表、委员们的提问。
活动中，受邀代表、委员先后参观了12309检察服务中心、案件管理中心、办案工作区、检察文化走廊等，亲身感受新时代苏仙检察工作新特色和浓厚的苏检文化氛围，同时也感受到了苏仙检察干警争先创优、团结进取的强大正能量。
在召开的座谈会上，胡永庆检察长向代表、委员、人民监督员报告了区检察院今年的检察工作开展情况、《人民检察院组织法》和《刑事诉讼法》修改后的职能转变以及12309检察服务中心启用后所取得的成绩。
座谈会上，代表、委员、人民监督员感觉“收获满满、感触良多”，普遍感觉智慧检务的迅速发展，也感受到了苏仙区检察院的亲和力、向心力、影响力和战斗力，增进了对检察工作的了解。他们认为检察机关开通12309检察服务平台高度符合新时代要求，将有力促进检察工作高质量发展。
苏仙区检察院党组书记、检察长胡永庆表示，区检察院将认真吸收落实大家提出的意见和建议，今后将进一步加强与代表、委员、人民监督员的沟通联系，自觉接受人民群众监督，为人民群众提供更加便捷、优质、高效的检察产品，推动新时代检察为民服务新发展。
2018年8月7日，苏仙区检察院“12309检察服务中心”正式挂牌启用，是郴州市基层检察院成立的第一个“12309检察服务中心”。该院将原来的控申接待大厅改建成了12309检察服务中心实体大厅，将原来12309职务犯罪举报电话名称统一调整为12309检察服务热线，并专门配备了工作人员负责接听电话和处理留言。自12309检察服务中心揭牌启用以来，群众通过12309检察服务热线咨询法律问题40余件，通过12309检察服务中心实体大厅举报公益诉讼线索40余件，申请执行监督案件15件，支持起诉案件17件17人，刑事申诉案件3件3人，咨询案件刑事案件进度20余人次。
湘检网讯（通讯员 曹德莉）“区人大将在支持中进行监督，在监督中给予你们更好的支持。你们的信息化建设步子迈得很早也很快，苏仙检察的工作代表们是满意的！”11月14日上午，在视察了苏仙区检察院12309检察服务中心工作后，省人大代表、苏仙区人大常委会主任陈春阳对苏仙检察工作给予充分肯定。
苏仙区检察院邀请省人大代表陈春阳、朱志平、周德华、部分市、区人大代表、政协委员及人民监督员等14人前来参加“走进12309 检察为民服务新体验”活动，对苏仙检察工作问诊把脉、建言献策。区检察院党组书记、检察长胡永庆出席活动并致辞，党组副书记、副检察长全洪根主持活动，在家院领导、部门负责人和员额检察官参加了活动。
“什么是‘12309一站式服务活动’？”区政协副主席陈元红提问。
“这是最高人民检察院将原有的12309举报热线升级建设为全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务平台，通过一个窗口对外、一站式服务，构建‘只进一个门就能办成事’的检察为民服务新体验。人民群众可以通过12309服务热线电话、12309移动服务客户端（APP）和微信公众号等渠道向检察机关反映诉求，享受检察机关‘一站式服务’。”担任此次活动讲解的诉讼监督局干警汤小燕热情地回答代表、委员们的提问。
活动中，受邀代表、委员先后参观了12309检察服务中心、案件管理中心、办案工作区、检察文化走廊等，亲身感受新时代苏仙检察工作新特色和浓厚的苏检文化氛围，同时也感受到了苏仙检察干警争先创优、团结进取的强大正能量。
在召开的座谈会上，胡永庆检察长向代表、委员、人民监督员报告了区检察院今年的检察工作开展情况、《人民检察院组织法》和《刑事诉讼法》修改后的职能转变以及12309检察服务中心启用后所取得的成绩。
座谈会上，代表、委员、人民监督员感觉“收获满满、感触良多”，普遍感觉智慧检务的迅速发展，也感受到了苏仙区检察院的亲和力、向心力、影响力和战斗力，增进了对检察工作的了解。他们认为检察机关开通12309检察服务平台高度符合新时代要求，将有力促进检察工作高质量发展。
苏仙区检察院党组书记、检察长胡永庆表示，区检察院将认真吸收落实大家提出的意见和建议，今后将进一步加强与代表、委员、人民监督员的沟通联系，自觉接受人民群众监督，为人民群众提供更加便捷、优质、高效的检察产品，推动新时代检察为民服务新发展。
2018年8月7日，苏仙区检察院“12309检察服务中心”正式挂牌启用，是郴州市基层检察院成立的第一个“12309检察服务中心”。该院将原来的控申接待大厅改建成了12309检察服务中心实体大厅，将原来12309职务犯罪举报电话名称统一调整为12309检察服务热线，并专门配备了工作人员负责接听电话和处理留言。自12309检察服务中心揭牌启用以来，群众通过12309检察服务热线咨询法律问题40余件，通过12309检察服务中心实体大厅举报公益诉讼线索40余件，申请执行监督案件15件，支持起诉案件17件17人，刑事申诉案件3件3人，咨询案件刑事案件进度20余人次。
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