请问12321是什么电话(12315咨询电话)

文章目录：

• 1、经常接到骚扰电话，哪些方式可以举报？
• 2、[网警提示] 一张图教你了解12321举报受理方式
• 3、工信部：电信投诉、政务服务、不良信息举报热线“三线合一”

经常接到骚扰电话，哪些方式可以举报？

手机一天接到几个甚至好几十个骚扰、诈骗电话；

手机信息突然冒出好几条诈骗短信；

相信许多菠菜和小编一样，都遇到类似的情况，在不知情的情况下既紧张又苦恼，让人不胜其烦。

但是，不要紧，今天小编要教大家一个“绝技”，只要花短短几分钟时间，就可以消灭它们！一起行动起来~

“绝技”来啦！

12321是工信部为了专门举报骚扰电话、垃圾短信推出的一个网站，可以通过百度搜索12321直接找到该网站的首页，打开后分别填写【基本举报情况】就是你自己受到骚扰的信息和要举报的情况信息等等，然后再填写【举报人联系信息】主要是填写你自己的联系方式，填写完成后，提交会有专人进行审核，然后帮你解决问题。

如何举报

(1)12321官方网站：www.12321.cn。

(2)举报电话：010-12321。

(3)微信：关注12321微信公众账号"12321举报中心"，点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。

(4)微博：关注"12321举报中心"，发送私信或@12321举报中心 进行举报。

(5)举报垃圾短信：可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码，这一点很重要)，再加星号（*号）隔开后面的短信内容，发送到"12321"这个5位短号码；关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号；通过APP客户端（限于安卓系统手机）如搜狗号码通、百度卫士、公信手机卫士、12321举报助手等。

(6)电子邮箱：abuse@12321.cn，举报垃圾邮件，请将垃圾邮件作为附件（eml格式）转发至abuse@12321.cn（不必修改标题）；通过邮件举报其他不良信息，请在邮件标题注明"举报"字样。

(7)12321举报助手APP：http://jbzs.12321.cn （目前仅支持安卓手机，可通过12321举报助手APP举报垃圾短信和不良APP）

(8)举报垃圾彩信：在您要举报的彩信"标题栏"输入被举报的号码，再加星号（*号）隔开后面的彩信标题，然后发送到"12321"。

-End-

编辑：李鑫文

[网警提示] 一张图教你了解12321举报受理方式

遇到恶意与不良APP、垃圾短信、骚扰电话、垃圾邮件、个人信息泄露、不良网站等不良信息，如何举报？7种举报方式详看下图

工信部：电信投诉、政务服务、不良信息举报热线“三线合一”

工信部官网截图

人民网北京9月11日电 （赵超）据工业和信息化部官网消息，近日，工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能，实现 “三线合一”，并开始试运行，打造 “互联网 群众之声”服务平台。

据了解，工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中，12300是全国电信用户申诉专用电话；12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话；12381主要提供对外政务信息服务，负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

工信部数据显示，12381自2017年开通以来，累计处理群众来电和留言38.7万个，平均办结时间0.7天，群众评价为“满意”和“非常满意”的数量占比为99.5%。12381不断优化提升智能语音答复和智能在线咨询的“智能水平”，引入大数据平台和人工智能技术，采用“一号”联动 智能咨询的方式，聚焦政务服务中的堵点、难点和痛点，为群众企业办事提供7×24小时的事前咨询、事中查询、事后评价等服务，打造线上线下深度融合、协同发展的智慧平台。

“三线合一”试运行期间，在12381可实现全部业务功能的同时，12300、12321仍保留原有对外服务功能。下一步，工信部将认真研究解决试运行期间的有关问题，加大互联网新技术的应用力度，加强群众意见建议的大数据分析，进一步优化提升服务能力，拓展完善服务渠道，不断提高工业和信息化部政务服务水平。

据介绍，12381还不断优化提升智能语音答复和智能在线咨询的 “智能水平”，引入大数据平台和人工智能技术，采用 “一号”联动 智能咨询的方式，为群众企业办事提供 7×24 小时的事前咨询、事中查询、事后评价等服务。

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工信部官网截图

人民网北京9月11日电 （赵超）据工业和信息化部官网消息，近日，工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能，实现 “三线合一”，并开始试运行，打造 “互联网 群众之声”服务平台。

据了解，工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中，12300是全国电信用户申诉专用电话；12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话；12381主要提供对外政务信息服务，负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

工信部数据显示，12381自2017年开通以来，累计处理群众来电和留言38.7万个，平均办结时间0.7天，群众评价为“满意”和“非常满意”的数量占比为99.5%。12381不断优化提升智能语音答复和智能在线咨询的“智能水平”，引入大数据平台和人工智能技术，采用“一号”联动 智能咨询的方式，聚焦政务服务中的堵点、难点和痛点，为群众企业办事提供7×24小时的事前咨询、事中查询、事后评价等服务，打造线上线下深度融合、协同发展的智慧平台。

“三线合一”试运行期间，在12381可实现全部业务功能的同时，12300、12321仍保留原有对外服务功能。下一步，工信部将认真研究解决试运行期间的有关问题，加大互联网新技术的应用力度，加强群众意见建议的大数据分析，进一步优化提升服务能力，拓展完善服务渠道，不断提高工业和信息化部政务服务水平。

据介绍，12381还不断优化提升智能语音答复和智能在线咨询的 “智能水平”，引入大数据平台和人工智能技术，采用 “一号”联动 智能咨询的方式，为群众企业办事提供 7×24 小时的事前咨询、事中查询、事后评价等服务。

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