随着网购消费的日益壮大，快递丢件的几率也增大了许多，一旦快递丢失要及时向相关公司进行投诉，索要自己应得的赔偿，维护自己的权益，怎么投诉最有效？如何赔偿？下面带来介绍。
快递丢了怎么投诉最有效？
首先找代收点问清楚什么原因，需要怎么处理，若是没有解决方案则寻找商家客服，如果没有很好地解决，继而找物流客服，还是不能解决，进行物流投诉48小时内受理;再不济到该物流官网找客服寻求帮助，网点查询并拨打相关电话。
值得点赞的是这次快递意外中没有出现推卸责任的行为。假设遇到不受理的情况，请拨打以下投诉电话：
圆通：95554
申通：95543
百世：95320
韵达：95546
顺丰：95338
中通：95311
德邦：95353
邮政：11183
国通：4001-111-123
速尔：4001-589-888
天天：400-188-8888
全峰快递：4001000001
宅急送：400-678-9000
TIP1：拨打投诉电话时礼貌用语，尊重工作人员。公事公办，解决当前问题，讲究术语：超过两个小时没有得到回复的话则继续投诉。(因为他们有重复来电惩罚)/快递丢失是快递公司违反了运输合同约定的违约行为，必须受理。(依法维权)
TIP2：赔偿金额怎么定?
百度一下保价和不保价的区别，这里不再做解释说明。
三倍运费赔偿标准是属于格式条款中的免责条款。
快递公司在寄送过程中丢件或是损失物件，即使不是故意的也应按照消费者的实际损失进行赔偿，快递丢失物品的价值是多少将由消费者举证，比如提供发票证明物品实际价值。
根据合同法的约定，因故意或重大过失造成对方财产损失的免责是无效的。快递公司丢失快递即违约，若快递是一千元以内的物品，需对消费者按照原价赔偿。一千元以上找度娘或者律师。
维权是有效的，不能有自认倒霉的心理
如果是店家不给处理则拨打951022进行申诉
申诉电话：
工商部门：12315
质检部门：2365
食品药品部门：12331
物价部门：12358
可登陆国家邮政总局官网投诉或拨打12305，相当直接简直是最狠的一种方式但请谨慎，据了解一个邮政投诉会罚款快递员2K RMB。
学会理解，学会先与商家和快递公司协商沟通，越级沟通是最快速但是最不提倡的，所以能在前面步骤商量解决就不要轻易到邮政管理局官网投诉。
如何找快递公司赔偿？
第一：打以下这些电话
申通：95543圆通：95554
百世：95320韵达：95546
顺丰：95338中通：95311
邮政：11183
第二：打通了就说：我的快递丢了你尽快回复，两个小时之内呀，不回复将继续投诉，因为两个小时以上再打电话投诉，他们有重复来电的罚款。
第三：接着说：24小时之内不解决，七天內赔付不到位的，我将继续投诉到邮政管理局，并且1000元以内的东西， 无条件赔付，不需要提供任何价乙证明(否则快递公司被罚是2000元起步或5000元。
以上就是全部内容。
市邮政管理局1-2月受理申诉426件，挽回经济损失约3.1万元
快递遇争议 6种方式来解决
本报讯 3月13日，记者从市邮政管理局获悉，今年1-2月，该局通过用户来电、国家邮政局申诉网站、12345政务服务便民热线转办及问政邢台留言等渠道共受理消费者申诉426件，该局均按时、按要求处理并反馈用户，为用户挽回经济损失约3.1万元。
据了解，这426件案例中，用户通过来电反映233件、国家申诉网站161件、12345政务服务便民热线转办15件、问政邢台留言3件、市邮政管理局投诉举报邮箱14件。
用户来电反馈问题主要是快递企业未经允许放驿站或未按地址派送，通过国家邮政局网站申诉问题涉及较多的是丢失短少、投递服务、延误、损毁和收寄服务。（邢台日报社全媒体记者刘晓燕通讯员 樊英强）
特别提醒
市邮政管理局提醒广大消费者，使用快递时，如果有争议，可以通过以下方式解决：
一是协商和解。这是快速、简便的争议解决方式，也是第一种解决方式，无论对消费者还是经营者都是理想的解决途径。二是投诉调解。如对快递企业服务不满意，而且也无法协商和解，可以拨打快递企业总部的投诉电话，由企业总部协调解决。三是申诉调解。如果通过投诉无法解决，即快递企业总部处理7天无果，或对快递企业总部处理结果不满意，可以拨打0311-12305或登录国家邮政局申诉网站进行申诉。四是投诉举报。如发现快递企业违法行为，可以向市邮政管理部门投诉举报，举报电话：0319-2588162，举报邮箱：xtskdjc2021@163.com。五是提请仲裁。如果通过申诉和投诉举报都无法解决，可以采取仲裁的方式，仲裁以当事人自愿签订仲裁协议为前提，一裁终局，仲裁机构有自己固定的仲裁员队伍，具有较强的专业性和权威性。六是提起诉讼。如果没有达成仲裁协议，消费者可以向人民法院提起民事诉讼，请求法院依法审判。
本文来自【邢台日报-邢台网】，仅代表
ID：jrtt
有关物流、快递服务问题
市民可拨打12305投诉
在网上买到的物品不合适，可以找商家退换货，再不行可以通过电商平台投诉。那么，当物流、快递公司提供的服务令你不满意，去哪里投诉？记者日前从市邮政管理局获悉，消费者可拨打12305投诉或网上申诉。
焦作日报全媒体美编 李新战 制图
近日，市民张先生网购的家用电器到达小区后，负责送货的小哥却不送货到家，张先生无奈只好自己将家电搬到楼上，这次购物体验让他感觉很不开心，但也没有办法。
今年“双11”，市民王女士也遭遇窝心事，她说，快递员送来快递件时，自己不在家。快递员把快递件放在了小区门岗，当她去拿快递件时，却发现快递件不见了。找快递员理论，对方坚称把快递件放在门岗。王女士调看小区视频监控，没有看到快递员放置快递件，也没有看到别人拿走快递件。快递件莫名丢失，王女士只好自认倒霉。
“因物流、快递企业服务问题，导致消费者的快递件丢失、损坏，消费者可以投诉。”市邮政管理局相关负责人说。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。
12305特服电话全国统一，直辖市、省会城市的消费者可直接拨打12305；非省会地区，消费者拨打本省省会城市区号 12305，比如，焦作的消费者投诉时拨打0371（12305）即可。12305采取人工方式受理消费者申诉，双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
同时，消费者还可以上网搜索“邮政业申诉服务平台”，或所在省份的邮政管理局管网的申诉服务平台，按要求注册，提供相关证据投诉或反映问题。
焦作日报全媒体记者 朱颖江 报道
有关物流、快递服务问题
市民可拨打12305投诉
在网上买到的物品不合适，可以找商家退换货，再不行可以通过电商平台投诉。那么，当物流、快递公司提供的服务令你不满意，去哪里投诉？记者日前从市邮政管理局获悉，消费者可拨打12305投诉或网上申诉。
焦作日报全媒体美编 李新战 制图
近日，市民张先生网购的家用电器到达小区后，负责送货的小哥却不送货到家，张先生无奈只好自己将家电搬到楼上，这次购物体验让他感觉很不开心，但也没有办法。
今年“双11”，市民王女士也遭遇窝心事，她说，快递员送来快递件时，自己不在家。快递员把快递件放在了小区门岗，当她去拿快递件时，却发现快递件不见了。找快递员理论，对方坚称把快递件放在门岗。王女士调看小区视频监控，没有看到快递员放置快递件，也没有看到别人拿走快递件。快递件莫名丢失，王女士只好自认倒霉。
“因物流、快递企业服务问题，导致消费者的快递件丢失、损坏，消费者可以投诉。”市邮政管理局相关负责人说。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。
12305特服电话全国统一，直辖市、省会城市的消费者可直接拨打12305；非省会地区，消费者拨打本省省会城市区号 12305，比如，焦作的消费者投诉时拨打0371（12305）即可。12305采取人工方式受理消费者申诉，双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
同时，消费者还可以上网搜索“邮政业申诉服务平台”，或所在省份的邮政管理局管网的申诉服务平台，按要求注册，提供相关证据投诉或反映问题。
焦作日报全媒体记者 朱颖江 报道
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【本文标题和网址，转载请注明来源】12305国家邮政局投诉网站(12305国家邮政投诉网站) http://www.gdmzwhlytsq.com/hyxw/345577.html
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