劳动仲裁网上投诉流程（网上申请劳动仲裁规定）

为落实疫情防控政策要求，减少人员聚集和流动，保护人民群众生命安全和身体健康，更好地保障当事人的仲裁权利，南昌市人社系统红谷滩区劳动人事争议仲裁院积极探索线上庭审模式。3月至今，成功线上审理12起劳动争议案件，实现疫情期间仲裁工作不停摆、立案开庭不断线、群众需求不耽搁、权益保障不延误。

2021年11月南昌某企业因经营困难撤场，提出与劳动者解除劳动关系，但未向劳动者支付工资等报酬，冯女士等5名该企业职工遂向红谷滩区劳动人事争议仲裁院提出仲裁申请。红谷滩区劳动人事争议仲裁院受理后，仲裁员通过邮寄、留置等方式均无法送达应诉通知书、仲裁申请书副本、证据材料及开庭通知书，于是采取登报公告方式送达。

2022年3月17日，因南昌市突发新冠疫情，部分劳动者处于管控区内，无法如期到庭参加庭审，若延期开庭将会增加劳动者的维权成本。为及时处理该案件，红谷滩区劳动人事争议仲裁院决定采取线上开庭模式，通过与其他县区有线上开庭经验的仲裁院沟通学习，并反复与劳动者调试线上开庭设备，确保庭审顺利进行。“请申请人仔细阅读庭审笔录内容，无异议的请在对话框中发送：本人已确认电子庭审笔录的全部内容，并同意据此制作本案庭审笔录等法律文书。”随着仲裁员的最后发言，此次线上庭审顺利结束。

近年来，线上庭审模式凭借其高效、便捷及特殊情况下可无接触开庭的优势，在劳动仲裁工作中得到越来越广泛的运用，特别是在抗击新冠病毒肺炎疫情的特殊时期，对于保障仲裁业务正常运行，及时快捷开展庭审调解发挥了重要作用。下一步，红谷滩区劳动人事争议仲裁院将继续坚持防疫与办案两手抓，积极引导当事人通过网络平台提交仲裁申请，既为企业和劳动者在疫情防控期间提供便利、灵活、高效的仲裁服务，也为红谷滩区劳动关系和谐稳定与营商环境优化提升贡献仲裁力量。

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