疫情防控期间，深圳市和各区行政服务大厅暂停了现场业务办理，企业群众要如何办事？3月16日，深圳市举行疫情防控新闻发布会，市政务服务数据管理局副局长王卓民表示，深圳充分发挥“互联网+政务服务”优势，通过“一网通办”“掌上办” “自助办”等方式，99.29%行政许可事项线上就能办，实现零跑动办理。
目前，全市31个市直部门和11个区的政务服务事项100％进驻“广东政务服务网”办事平台，市民在网站选择深圳市所在区或市直部门，查找所需办理事项，点击“在线办理”即可。全市99．94％的政务服务事项实现最多跑一次，99.29%行政许可事项实现零跑动办理。
市民还可通过“i深圳”APP办理事务。目前“i深圳”已接入3个中直单位、43个市级单位和11个区的8000余项服务，让市民通过一个平台“掌上办”即可享受全部城市服务。
全市部署520台市政务服务一体自助机，实现182个事项的全市政务自助服务“一机通办”，涵盖社保参保证明打印、安居房轮候信息查询等业务。市民可通过“i深圳”APP、“深圳掌上政务”小程序查询，就近办理。
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