绩效制度是什么意思（绩效管理制度的基本内容）

考核主体

负责工作

员工的直接上级

◆ 负责下属员工工作情况收集与整理

◆ 负责对下属员工的工作绩效进行考核

◆ 负责同员工进行绩效面谈

员工的同事

◆ 协助员工的直接上级对同级员工的工作态度的情况进行考核

员工个人

◆ 对工作业绩等内容进行自评

人力资源部

◆ 负责绩效考核工作的组织、协调与监控

考核内容

员工工作能力

员工工作态度

员工工作业绩

权重

25%

10%

65%

具体内容

◆ 专业知识

◆ 专业技能

◆ 计划能力

◆ 判断决策能力

◆ 发展潜力

◆ 创新能力

◆ 考勤

◆ 责任感

◆ 工作主动性

◆ 工作协调性

◆ 来料质量检验合格率

◆ 质量控制

◆ 质量检查

◆ 产品质量问题处理

◆ 质量改进

考核人员

◆ 员工直接主管

◆ 员工直接主管

◆ 员工同事

◆ 员工直接主管

◆ 员工自评

考核内容

考核标准

工作能力

（25分）

专业知识与技能

◆ 在质量管理培训结业考试中得分在 分以上；在日常工作中，能够熟练运用所掌握的知识与技能，顺利展开工作，得 分

◆ 在质量管理培训结业考试中得分在 分～ 分之间；在日常工作中，能够运用所掌握的知识与技能，顺利展开工作，得 分

◆ 在质量管理培训结业考试中得分在 分以下；在日常工作中，难以运用所掌握的知识与技能，顺利展开工作，得 分

质量管理计划编制及时率

◆ 质量管理计划编制及时率=

◆指标值为 %，得满分为 分；指标值每降低 %，该项扣 分；指标值低于 %时，该项不得分

质量管理计划通过率

◆ 质量管理计划通过率

◆ 指标值为 %，得满分为 分；指标值每降低 %，该项扣 分；指标值低于 %时，该项不得分

员工工作态度

（10分）

质量问题

识别与报告情况

◆ 能够及时发现质量问题，并报相关管理人员处理，同时能够提出有效的处理意见，得 分

◆ 不能及时识别存在出质量问题，或未能将质量问题及时报相关人员进行处理，得 分

违反工作纪律的次数

◆ 考核期内，员工没有违反工作纪律，得满分 分；违规一次，扣 分；当违规次数超过 分，该项不得分

迟到、早退

次数

◆ 考核期内，员工迟到和早退次数为0次，得满分 分；迟到或早退一次，扣 分；迟到和早退次数和超过 次，该项不得分

员工工作业绩

（65分）

质检工作及时完成率

◆ 质检工作及时完成率

◆ 指标值为 %，得满分为 分；指标值每降低 %，该项扣 分；指标值低于 %时，该项不得分

制程检验准确率

◆ 制程检验准确率

◆ 指标值为 %，得满分为 分；指标值每降低 %，该项扣 分；指标值低于 %时，该项不得分

批次产品质量投诉率

◆ 批次产品质量投诉率

◆ 指标值为 %，得满分为 分；指标值每高于 %，该项扣 分；指标值高于 %时，该项不得分

质量改进目标达成率

◆ 质量改进目标达成率

◆ 指标值为 %，得满分为 分；指标值每降低 %，该项扣 分；指标值低于 %时，该项不得分

被考核者

岗位

所属部门

考核时间

考核指标

工作概述

考核得分

备注

总计

考核者

等级

等级定义

分值

备注

S

优秀

90～100分

A

良

80～89分

B

好

70～79分

C

一般

60～69分

D

差

60分以下

申诉人

岗位

所属部门

申诉日期

申诉事由

处理意见或建议

受理人签字：

受理日期： 年 月 日

处理结果

申诉人对申诉结果的意见

受理人签字：

受理日期： 年 月 日

第1条 为了规范产品质量检验考核工作，提高产品质量检验绩效，提高公司质量管理水平，特制定本细则。

第2条 本细则适用于产品质量检验的考核工作。

第3条 产品质量检验考核得分满分为100分，考核采用扣分制计分法。

第4条 来料检验工作考核。

1．对外购件、外协件及原材料检查不认真，每发现1次减 分。

2．在生产使用过程中发现物料存在异常质量问题，而且此质量问题是由于漏检造成的，每发现一次，扣 分。

第5条 制程检验考核。

1．在过程检验中，发现因质量问题异常而批量返工的，其异常原因是检验标准中明确规定说明的，每发现一次减 分。

2．质检人员监督不严，对员工违反工艺要求的行为不制止、不报告，从而造成产品质量下降，每发现1次减 分。

第6条 成品检验工作考核。

经证实属于最终检验责任（产品检验规范中规定的，并能够检测到的产品要求，实际未检测出来或漏检的）的客户投诉，其次数超过考核目标，每发现1次减 分。

第7条 检验结果事后为被认定为错误的情况（因检验员主观原因导致判断错误），每发现1次减 分。

第8条 检验记录要求做到完整、清晰，每有1处错漏减 分。

第9条 检验人员需及时发现质量事故的隐患，并向有关部门汇报或采取措施避免重大质量事故的发生，每延误上报1次扣 分。

第10条 每月检验人员累计处罚超过 次，扣除质量检验主管月度绩效工资的 %，同时，责令质量检验主管制定相应的培训计划，并对检验员进行相关培训。

第11条 本细则有人力资源部制定、解释与修订。

第12条 本细则经总经理批准后颁布。

第13条 本细则自颁布之日起执行。

考核指标

权重

指标值

考核标准

质量成本

预算达成率

%

%

◎ 指标值等于目标值，该项得满分为 分

◎ 指标值每低于目标值 %，该项扣 分

◎ 指标值低于 %，该项不得分

预防成本降低率

%

%

◎ 指标值等于目标值，该项得满分为 分

◎ 指标值每低于目标值 %，该项扣 分

◎ 指标值低于 %，该项不得分

鉴定成本降低率

%

%

◎ 指标值等于目标值，该项得满分为 分

◎ 指标值每低于目标值 %，该项扣 分

◎ 指标值低于 %，该项不得分

内部损失

成本降低率

%

%

◎ 指标值等于目标值，该项得满分为 分

◎ 指标值每低于目标值 %，该项扣 分

◎ 指标值低于 %，该项不得分

外部损失

成本降低率

%

%

◎ 指标值等于目标值，该项得满分为 分

◎ 指标值每低于目标值 %，该项扣 分

◎ 指标值低于 %，该项不得分

百元生产

成本质量成本

%

%

◎ 指标值等于目标值，该项得满分为 分

◎ 指标值每高于目标值 元，该项扣 分

◎ 指标值高于 元，该项不得分

质量成本

销售额比例

%

%

◎ 指标值等于目标值，该项得满分为 分

◎ 指标值每高于目标值 %，该项扣 分

◎ 指标值高于 %，该项不得分

质量成本控制

方案提交及时率

%

%

◎ 指标值等于目标值，该项得满分为 分

◎ 指标值每低于目标值 %，该项扣 分

◎ 指标值低于 %，该项不得分

质量成本数据核实错误次数

%

次

◎ 指标值等于目标值，该项得满分为 分

◎ 指标值每少于目标值 次，该项扣 分

◎ 指标值少于 次，该项不得分

工作态度

%

——

◎ 工作认真积极，主动解决工作问题，无违纪违规现象，得 分

◎ 工作认真，可解决工作中存在的大部分问题，无违纪违规现象，得 分

◎ 工作认真，能解决工作中存在的部分问题，或在考核期内出现违纪违规 次，得 分

◎ 不能解决工作中存在的问题，或在考核期内出现违纪违规 次，得 分