流程(以建行个人客户为例)
登录手机银行→“活期账户交易明细申请”→填写明细申请信息→选择交易明细时间跨度→申请成功后,电子版明细以PDF格式在24小时内发送至个人电子邮箱→打开邮件附件,输入收到的文件接收解压密码→自行打印。
采访中,记者了解到,当市民前往银行自助设备打印流水,需携带身份证和银行卡,并且无法打印13个月前的流水明细;如果未带银行卡或身份证,或有特殊需求的客户仍需到柜台排队打印。如今,部分银行在手机银行升级查询及打印流水功能后,这些问题就不再成为“麻烦”。
体验完几家银行的个人明细查询、打印功能后,记者发现,这项功能操作起来较为简单。像工行、平安等银行,在手机银行填写完申请信息后,通过向银行卡关联的手机号码发送验证码,输入正确后,电子版流水明细将发送至个人邮箱。
记者注意到,通过手机银行打印的交易明细已有银行加盖的电子印章。市民若需要查验交易明细的真伪,可以登录微信公众号、个人手机银行或个人网上银行,对电子印章进行验证,有效防范资料造假。
另外,不同银行对可打印的流水年限规定不同。例如,通过兴业银行的“导出明细”功能,可以将选定的个人账户一年内的流水明细导出,该明细仅供客户本人查阅参考,不可作为法律依据。平安银行手机银行客户端只支持打印3年内的交易流水,更早的交易流水需到网点柜台打印。工行、建行的手机银行则可打印5年内的流水明细。
提醒
交易流水属隐私 应谨防信息外泄
记者注意到,多家银行均会在相关业务办理的页面,提醒用户应注意保护个人信息。例如,平安银行提示:“为保护个人信息,交易明细收件人限本人。”兴业银行提醒:“交易明细涉及个人隐私,请妥善处理。”
此外,个人交易流水属于个人隐私,银行人士提醒,市民不要通过不明渠道去办理所谓的银行流水单,这样做不仅是违法的,也对个人征信不利,甚至还要承受个人金融信息外泄的风险。
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