今天,终于卸载了京东。
曾经触发过这个念头好几次,可能有依赖,忍了下来。
还记得当年是在电脑上开始使用京东购物,网页版的,年头很久了。后来出了手机APP,一发不可收拾,大货小物,见过的没见过的,需要的不需要的,先加入购物车,一键下单,第二天就到了。很是方便,也建立了信任。后来还安装了他们的京东金融。
因为工作原因,和京东集团也有过接触交流合作,他们位于北京经济开发区的总部去过好多次。从个人购物接触了快递小哥、客服,从工作接触了经营管理者,各有一份亲厚。
曾经下载过淘宝,满页面花里胡哨,乱糟糟,一次没用过就卸载了。后来出了天猫,没看过,用京东就够了,关键是只有京东送货到家。后来又出了什么九块九包邮,知道了而已。
不知从何时起,先卸载了京东金融,可能是觉得没什么用,利率不够高,使用不方便,记得有一年和京东科技的有关负责人聊天的时候还提起过这个事情,商城、金融、科技、便利店之间内部都没有打通,使用体验不好。
今年,部分地区疫情反复,得知要居家隔离,根据页面预计达到时间提示,提前下单买足矿泉水食品什么的,结果隔离结束了还没有到,催货、退货无反映,又一周后联系人工只表示转办,又一周后投诉到开发区经管局要求京东说明原因。本来因爱之深责之切,希望能通过投诉引起重视,整改问题,结果对他们来说是例行公事,其管理混乱、态度粗暴令人咋舌。再联系起来所谓裁员等于毕业、仓库罢工、物流黑料、苦哈哈深夜送货疲惫无休的小哥,只能感叹,这是走下坡路啊。这是美国桃色事件后遗症?
夏天的时候,接收了一套新居,简单买个床头灯,一不小心选了京东京造,样子挺别致,到手质感相当差,凑合用吧,结果没发来遥控器,联系补发。一个星期后,补发到了,匹配不了,说可能灯的感应器坏了,要求寄回重发,邮费自付然后报销。邮寄一个星期后,联系客服报销邮费,说走手续。又一个星期后,厂家重发一个回来,结果包装太简陋,灯杆断了。联系客服退货,答应了,照样邮费自付然后报销。等啊等,又一个星期过去了,再次联系客服,要求退货费用、两次邮寄费用,客服转售后专员,答应亲自跟踪,然后,又一个星期过去了。物品质量之次、售后服务流程之繁琐,让人再无可恋。
在这段时间还发现,京东金融竟然把退款费用直接私自划扣到金融账户里。问题很严重。决定注销金融账户,结果隐藏环节之深、捆绑关联之多难以想象。
一旦失去了信任,没有了感情,只有纯粹利用关系的时候,连多看它一眼的欲望都没有,何况各种铺天盖地的广告早已令人不堪其扰。最不能忍受的是,一不小心就启动了它的APP,打开阅读,先跳出京东广告,手机一晃,APP启动了,看个头条,不知哪儿就点了它的链接,APP又启动了,没完没了,还关不掉。
算了吧,惹不起,还躲不起吗?它不甘于安静地被使用,反而无所不用其极地对用户进行主动骚扰,大概忘了自己是什么角色吧。有句俗话说,叫觍着脸?
于是,终于把它卸载了。
后疫情时代,实体经济复苏,线下消费重启,放下手机离开冷冰冰的机器,不宅,不独,不社恐,走出门,汇入人群,重新感受一下嘈杂,体验货品的触感,有不期而遇,有擦肩而过,一个回眸,一句谢谢,一个笑脸,不失为一种生活。
京东仲裁介入有用吗,京东介入一般会是谁赢
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