生活中，我们有时会接触到诈骗电话、短信、网址、APP，稍有不慎就会被骗。为落实《反电信网络诈骗法》源头治理、群防群治的要求，加强涉诈电话、短信、网址、APP社会治理，不管有没有被骗，都请你用好12321举报平台，为反诈防骗贡献一份力量！
12321是啥?
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（以下简称"12321受理中心"）为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的投诉受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的投诉受理、线索转办及信息统计等工作。
一、工作职责
（1）接收社会各界关于网络不良与 垃圾信息的投诉；
（2）对投诉所反映的问题进行核查、统计和分析，并报送有关政府部门；
（3）监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉受理工作；
（4）协助有关政府部门依法查处被投诉的网络不良与垃圾信息；
（5）统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果；
（6）工信部委托交办的其他事项
二、受理范围
（1）利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息；
（2）利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏（含小灵通）等传播、发送的不良与垃圾信息；
（3）利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息；
（4）借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。
三、投诉方式
(1)网站：www.12321.cn。
(2)手机APP：http://jbzs.12321.cn。（目前仅支持安卓手机）
(3)微信：12321微信公众账号“12321受理中心”，点击“我要投诉”。
(4)电话：010-12321。（主要受理咨询）
(5)电子邮箱：abuse@12321.cn。（仅限于咨询和接收eml格式垃圾邮件样本）
四、具体举报方法
01、公众号举报方法“12321举报中心”
（1）在微信公众号“12321举报中心”内点击“我要举报”。
（2）在弹出的选项中点击您需要举报的类型。
（3）以举报“诈骗电话”为例。
①填写您的手机号、验证码及短信验证码。
②填写您要举报的电话号码。
③选择诈骗类型、来电时间及通话时长，填写举报描述。
④点击“举报”即可。
02、APP举报方法“12321举报助手”
推荐使用此方法进行“网站举报”
（1）在官方网站“www.12321.cn”或微信公众号“12321举报中心”下载下图所示的“12321举报助手”APP。
（2）在“12321举报助手”APP页面内点击“网站举报”。
（3）在“网络举报”页面内进行举报。
①填写您想举报的网址，点击“进入”。
②在下方白框中，选择您认为有诈骗行为的网站部分点击“截图”。
③选择诈骗类型，填写诈骗描述。
④填写验证码，点击“提交举报”即可。
03、12321官方网站“www.12321.cn”
（1）在浏览器输入网址“www.12321.cn”进入官方网站。
（2）在网站首页内选择您需要的举报类型。
（3）以举报垃圾短信为例，在阅读“举报须知”60秒后点击“我同意”。
（4）进入举报页面。
①填写您的手机号、验证码及短信验证码。
②填写发送方号码、短信接收时间及短信内容。
③点击“提交举报”即可。
04、拨打电话“12321”
电话直接拨打“12321”说明来意即可。
近日，微信安全中心发布最新公告：严厉打击网络诈骗行为，对确认存在欺诈行为的帐号、支付账户进行封禁、冻结等处理。
网络诈骗是指犯罪分子编造虚假信息，设置骗局，通过互联网对受害人实施远程诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。随着移动互联网的发展，网络诈骗犯罪更加隐蔽化、智能化、手法多样化，常见的高发诈骗类型有：
刷单兼职类诈骗
网络贷款类诈骗
冒充客服退款类诈骗
投资理财类诈骗
虚假购物服务类诈骗
“杀猪盘”诈骗
冒充领导熟人类诈骗
冒充“公检法”类诈骗
网络游戏虚假交易类诈骗
注销贷款信用卡类诈骗
……
这些诈骗行为严重影响微信用户的合法权益，破坏平台的生态环境。一直以来，微信持续对平台内发生的各类欺诈行为进行重点关注、坚决处理、严厉打击。
根据国家相关法律法规及《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人帐号使用规范》，在核实用户投诉提交的证据后，对确认存在欺诈行为的帐号，微信方面将视其违规程度，进行功能限制、帐号封禁等阶梯式处理；对确认欺诈的支付账户进行冻结等处理。
2023年以来，微信共计对35312个确认存在欺诈行为的帐号进行了阶梯式处理；对10896个确认存在欺诈行为的微信群进行了限制群功能（封群）处理。
微信方面表示，后续仍将加强对网络诈骗行为的处理。同时，平台会依法配合公安机关开展相关工作，进一步打击作恶团伙。
据悉，对有可能发生风险的场景，微信系统会提前对用户进行安全提示。
部分安全提示示例↓↓↓
大家在使用微信过程中遇到系统的安全提示时，请务必提高警惕，仔细核查对方身份，谨防诈骗。
微信方面提醒大家，在使用微信和他人沟通时：
1. 涉及转账、汇款等资金交易，务必通过电话、视频等方式仔细核实对方身份，谨防诈骗。
2.当遇到微信发出的各类安全提示时，提高警惕和防范意识，不轻易转账、汇款，不轻易泄露个人信息。
3. 不扫描不了解的二维码，不随意点击未知链接，不下载安装来历不明的APP，不轻易泄露自身各类密码和短信验证码，不轻易给陌生人开启手机、电脑屏幕共享功能。
4. 当遇到诈骗或者可疑情况时，请及时进行投诉。如有金钱损失，请马上报警。
微信方面表示，对利用微信实施欺诈行为的帐号，一经确认，将对违规帐号进行梯度处罚直至封停处理，并将审核结果反馈至投诉用户。
如遭遇欺诈
可通过以下方式进行投诉
微信投诉指引
1. 投诉个人用户：微信对话窗口➛右上角…➛投诉➛选择投诉该帐号的原因➛提交投诉证据。
2.投诉微信群：微信群聊窗口➛右上角…➛投诉➛选择投诉该群的原因➛提交投诉证据。
3.通过小程序举报：搜索“腾讯卫士”小程序➛网络诈骗➛举报帐号➛填写举报内容➛点击“提交”即可。
转自丨平安北京
网上被骗了应当及时保存证据，尽快报警。如果能够及时的锁定诈骗分子的银行账户并冻结，最后可以挽回损失。被网络诈骗后，去公安机关报警，最好的提供一下证据材料：
1、当地报案。 因为网络欺诈涉嫌犯罪，第一步肯定要带齐证据(如聊天记录、付款凭证、商品网页等，打印好，提供书面文件)，到网监公安机关网络警察部门报案电子邮箱【AH96110@163.com】2、如遇被骗，及时报警反诈受理案件电子邮箱: ah96110@163.com『发送方式:网易邮箱~QQ邮箱~163邮箱』(最好是区一级公安部门，派出所基本无相应警种)，立案后才可以进行下一步侦查。3、报案人可根据页面提示填写报警描述（某时某地通过某种方式向对方转款，双方账号、户名、金额等）、事发网地址、报警人姓名及联系方式，并上传相关转账证明后进行报警。
1、保持冷静、确定损失
当遭遇了网络诈骗，我们需要尽量保持冷静，切莫慌张，首先，我们要确定自己的损失，如钱财、物品等，可以的话，可列出损失清单，供报案所用。如被骗财物为游戏道具、游戏币、账号或其他虚拟物品，请先联系该游戏、软件或网站的管理员进行处理。
2、尽快报警、防止二次受骗
确定了损失之后，我们必须尽快报警，切不可再联系网络诈骗者，防止二次受骗，有的受害者扣回损失心切，未经报案便私下联系网络诈骗者，并且轻信了其提供的退款、退物的谎言，二次受骗，使损失进一步扩大。
3、搜集证据、妥善保存相关证据
网络诈骗者一般都是通过媒介与被害人接触联系，如微信、手机短信、电子邮件和网络游戏等。首先受害者要保存所有证据，以及交易记录，最好有银行的交易记录，还要网络聊天记录，与对方的联系方式。
4、选择正确的报案地点
被骗人可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案，就是你可以选择在你的所在地报案，如若你清楚犯罪嫌疑人在哪，也可以去其所在地报案，两地警方任何一方接到报案后均应受理(受理并非立案)。
5、如实反映案件情况
公安机关破案主要根据被害人的陈述以及犯罪人实施犯罪活动中在计算机网络上遗留的数据信息，利用专业技术和工具，分析判断犯罪人的有关情况，追踪犯罪所使用的计算机终端的位置和有关数据，以确定侦查方向和侦查范围，开展侦查工作。有的受害人因受到网络诈骗受害人的懊悔和羞愧，从而少报案甚至不报案，这会给公安机关破案加大难度，为保障自身财产安全，遇到被骗时需及时向公安机关如实反映情况。
警方提示
转账前“四必问”：
1、我为什么要转账？
2、我认识对方吗，是否需要核实确认？
3、我是否会落入诈骗的陷阱？
4、“我是否应该向警方咨询？
网上被骗了应当及时保存证据，尽快报警。如果能够及时的锁定诈骗分子的银行账户并冻结，最后可以挽回损失。被网络诈骗后，去公安机关报警，最好的提供一下证据材料：
1、当地报案。 因为网络欺诈涉嫌犯罪，第一步肯定要带齐证据(如聊天记录、付款凭证、商品网页等，打印好，提供书面文件)，到网监公安机关网络警察部门报案电子邮箱【AH96110@163.com】2、如遇被骗，及时报警反诈受理案件电子邮箱: ah96110@163.com『发送方式:网易邮箱~QQ邮箱~163邮箱』(最好是区一级公安部门，派出所基本无相应警种)，立案后才可以进行下一步侦查。3、报案人可根据页面提示填写报警描述（某时某地通过某种方式向对方转款，双方账号、户名、金额等）、事发网地址、报警人姓名及联系方式，并上传相关转账证明后进行报警。
1、保持冷静、确定损失
当遭遇了网络诈骗，我们需要尽量保持冷静，切莫慌张，首先，我们要确定自己的损失，如钱财、物品等，可以的话，可列出损失清单，供报案所用。如被骗财物为游戏道具、游戏币、账号或其他虚拟物品，请先联系该游戏、软件或网站的管理员进行处理。
2、尽快报警、防止二次受骗
确定了损失之后，我们必须尽快报警，切不可再联系网络诈骗者，防止二次受骗，有的受害者扣回损失心切，未经报案便私下联系网络诈骗者，并且轻信了其提供的退款、退物的谎言，二次受骗，使损失进一步扩大。
3、搜集证据、妥善保存相关证据
网络诈骗者一般都是通过媒介与被害人接触联系，如微信、手机短信、电子邮件和网络游戏等。首先受害者要保存所有证据，以及交易记录，最好有银行的交易记录，还要网络聊天记录，与对方的联系方式。
4、选择正确的报案地点
被骗人可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案，就是你可以选择在你的所在地报案，如若你清楚犯罪嫌疑人在哪，也可以去其所在地报案，两地警方任何一方接到报案后均应受理(受理并非立案)。
5、如实反映案件情况
公安机关破案主要根据被害人的陈述以及犯罪人实施犯罪活动中在计算机网络上遗留的数据信息，利用专业技术和工具，分析判断犯罪人的有关情况，追踪犯罪所使用的计算机终端的位置和有关数据，以确定侦查方向和侦查范围，开展侦查工作。有的受害人因受到网络诈骗受害人的懊悔和羞愧，从而少报案甚至不报案，这会给公安机关破案加大难度，为保障自身财产安全，遇到被骗时需及时向公安机关如实反映情况。
警方提示
转账前“四必问”：
1、我为什么要转账？
2、我认识对方吗，是否需要核实确认？
3、我是否会落入诈骗的陷阱？
4、“我是否应该向警方咨询？
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