随着网购消费的日益壮大，快递丢件的几率也增大了许多，一旦快递丢失要及时向相关公司进行投诉，索要自己应得的赔偿，维护自己的权益，怎么投诉最有效？如何赔偿？下面带来介绍。
快递丢了怎么投诉最有效？
首先找代收点问清楚什么原因，需要怎么处理，若是没有解决方案则寻找商家客服，如果没有很好地解决，继而找物流客服，还是不能解决，进行物流投诉48小时内受理;再不济到该物流官网找客服寻求帮助，网点查询并拨打相关电话。
值得点赞的是这次快递意外中没有出现推卸责任的行为。假设遇到不受理的情况，请拨打以下投诉电话：
圆通：95554
申通：95543
百世：95320
韵达：95546
顺丰：95338
中通：95311
德邦：95353
邮政：11183
国通：4001-111-123
速尔：4001-589-888
天天：400-188-8888
全峰快递：4001000001
宅急送：400-678-9000
TIP1：拨打投诉电话时礼貌用语，尊重工作人员。公事公办，解决当前问题，讲究术语：超过两个小时没有得到回复的话则继续投诉。(因为他们有重复来电惩罚)/快递丢失是快递公司违反了运输合同约定的违约行为，必须受理。(依法维权)
TIP2：赔偿金额怎么定?
百度一下保价和不保价的区别，这里不再做解释说明。
三倍运费赔偿标准是属于格式条款中的免责条款。
快递公司在寄送过程中丢件或是损失物件，即使不是故意的也应按照消费者的实际损失进行赔偿，快递丢失物品的价值是多少将由消费者举证，比如提供发票证明物品实际价值。
根据合同法的约定，因故意或重大过失造成对方财产损失的免责是无效的。快递公司丢失快递即违约，若快递是一千元以内的物品，需对消费者按照原价赔偿。一千元以上找度娘或者律师。
维权是有效的，不能有自认倒霉的心理
如果是店家不给处理则拨打951022进行申诉
申诉电话：
工商部门：12315
质检部门：2365
食品药品部门：12331
物价部门：12358
可登陆国家邮政总局官网投诉或拨打12305，相当直接简直是最狠的一种方式但请谨慎，据了解一个邮政投诉会罚款快递员2K RMB。
学会理解，学会先与商家和快递公司协商沟通，越级沟通是最快速但是最不提倡的，所以能在前面步骤商量解决就不要轻易到邮政管理局官网投诉。
如何找快递公司赔偿？
第一：打以下这些电话
申通：95543圆通：95554
百世：95320韵达：95546
顺丰：95338中通：95311
邮政：11183
第二：打通了就说：我的快递丢了你尽快回复，两个小时之内呀，不回复将继续投诉，因为两个小时以上再打电话投诉，他们有重复来电的罚款。
第三：接着说：24小时之内不解决，七天內赔付不到位的，我将继续投诉到邮政管理局，并且1000元以内的东西， 无条件赔付，不需要提供任何价乙证明(否则快递公司被罚是2000元起步或5000元。
以上就是全部内容。
川观新闻记者 兰珍
快递一直延误收不到，你很着急，联系企业客服，却只有机器人的重复回应；签收后发现包裹损坏，你后悔没有检查，反馈到网点被记录在案，却没能被及时处理；寄递中丢失了快件，你庆幸购买了保价，却未能按协定给付赔款……
网购日益便捷，快递与生活密不可分，而消费者遇到的糟心事也不少：派件一再延误、包裹“失踪”、快递已到不配送，与快递企业协商，却又一直未能妥善处理，当如何是好？
“3·15”国际消费者权益日到来之际，川观新闻记者一线探访四川省邮政业消费者申诉中心12305，看看你的快递问题是如何解决的。
12305申诉中心，工作人员接听申诉电话。受访者供图
处理流程
受理、转办、处理、回访，周期大多不超过7天
3月15日，四川省邮政业消费者申诉中心。作为全办公区最“热闹”的地方，这里工作时间总是话音不断——“快递丢失多久时间？”“企业客服一直不回复？”“有什么具体的诉求？”……不间断的对话，显示了这里有多忙碌。
上午9时17分，一位来自成都市武侯区桂溪街道的消费者打进电话申诉，称他在2月中旬通过某快递企业寄递3箱牛奶，但收货后发现其中2箱已经破损，并提供了破损图片，上报物流破损后未能得到积极处理。该消费者称，快递企业以电话或短信方式联系收件人，诱导消费者回复包装完好的虚假信息，以此来规避快件破损责任，达到不处理理赔的目的。
在了解消费者理赔诉求后，申诉中心工作人员将快递信息、破损情况初步核实，整理一段大致情况说明，在工作群里直接联系涉及企业负责人员反馈问题，要求企业明确前因后果，并联系消费者协商处理。以上过程，有严格时间要求，企业需在十天内解决。申诉中心工作人员介绍，问题实际的处理周期会更短，大多不超过7天。
快递企业收到申诉转办后，立即再次核实，半小时后向申诉中心工作人员反馈初步情况：考虑与申诉人协商破损牛奶补偿费用。“一般经过申诉中心介入，问题实际解决时效会提高、成效更明显。”申诉中心申诉主管周彬表示，待问题妥善处理后，中心再致电消费者，回访解答处理情况，得到“无异议”的答复，申诉方可完结。
据统计，四川快递市场主要涉及的快递品牌超过15家。全省快递服务申诉率平均为百万分之2.6，用户对快递服务申诉的主要问题是中转或运输延误、丢失短少、损毁以及虚假签收等，代收货款、违规收费等问题同样存在。
工作人员处理申诉电话 受访者供图
处理原则
任何申诉不可拒绝 千余起都要有确切答复
上午9时到11时是申诉的高峰时段，8个工位的格子间，接线员戴着耳机，手指在键盘上不断敲打，或是在笔记本上手写记录。电脑旁贴着的打印通讯录，是主要快递企业的客服电话和主要联系人的通讯方式。
“若近期有电商促销活动，快递量大增时，还会出现电话排队。”中心5个接听线路，申诉工作人员刚刚挂完电话，在电脑上详细记下事由，下一通电话又打来了。
按照“有诉必应”的原则，中心每一条申诉要有确切的答复，任何符合条件的申诉不可拒绝。
申诉中心处理事项大多是消费者与企业沟通协商不能妥善解决的问题，消费者不得不拨打邮政业消费者申诉热线12305介入。“申诉中心是维护邮政业消费者权益最有力的一道保障。”周彬认为，及时处理到位至关重要。
今年2月，四川省邮政管理局申诉中心接收到申诉1790起，多于全国平均水平，“四川是消费大省，网络买卖的商品多，快递自然多。”这些申诉分别来自12305电话申诉、邮政业申诉平台、12305微信平台以及局长信箱，“工作日平均每天约有80起。”
“通过申诉，2月为消费者挽回经济损失70.6万元。用户对邮政管理部门和快递企业的有效申诉处理满意率皆为100％。”周彬说到。
工作人员转办消费者申诉 受访者供图
答疑解惑：关于快递申诉的那些问题
问：什么情况可以申诉？
答：用户向快递服务组织投诉后7个日历天未作出答复，或者在快递企业投诉平台不满意处理结果，可发起申诉。
问：快递申诉时，消费者主张赔偿精神损失费，是否可行？
答：按照《快递服务》标准，快递企业为寄件人提供快递服务时，快件发生延误、丢失短少、损毁、内件不符等服务质量类问题，快递企业应对快件的延误、丢失、损毁以及内件不符对快件赔付对象（寄件人或寄件人指定的受益人）进行赔偿。快递服务与用户有约定的应从约定，没有约定的可按照快递服务标准参照理赔，因快递服务产生丢失、损毁、延误等单纯违约行为是不主张精神损失赔偿的。
问：跑腿服务、同城闪送、短距离配送等非快递寄递，出现问题如何处理？
答：以上并不属于快递业务，按照相关规定，邮政管理部门对此并无监管职能。建议消费者首先和企业沟通协调，也可以向12315消费者维权平台申诉。
问：在菜鸟驿站取件时发现丢失或者损坏，如何处理？
答：菜鸟驿站属于经营快递业务新业态，如取件时发现丢失或损毁，消费者向快递企业或菜鸟驿站投诉无果后，可向邮政管理部门进行申诉。
问：消费者未购买任何商品，突然收到快递企业发送短信让去取件，遇到这种情况如何进行处理？
答：若本人与亲朋核实后非本人购买的任何商品，建议消费者对快件进行拒签，不要相信没有任何
本文来自【四川日报-川观新闻】，仅代表
ID：jrtt
生活中难免遇到和法律有关的问题，工作、借贷、婚嫁等事情也最易产生纠纷，但很多人对法律多是一知半解，也不知如何维权，今天法小瀚就跟大家一起分享几个免费维权渠道，供大家参考。
1、“12315”消费者权益保护
“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了，这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
如果你有以下情况，可以拨打电话投诉维权：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
工作人员会帮助调解纠纷，依法查处经济违法违规行为。
2、中国法律服务网平台
中国法律服务网（12348中国法网）是中华人民共和国司法部建设的综合性免费法律服务网站。也可拨打12348法律咨询专用电话。
中国法律服务网整合了38万多家法律服务机构、139万多名法律服务人员数据，提供法律事务咨询、法律服务指引、法律法规与案例查询等多种服务。
同时各省份也有自己的官方法律服务网站，可以提供更本地化的法律咨询服务。
中国法律服务网也有小程序版，功能虽不如网页版齐全，但是也有留言咨询、即时咨询等功能，且开辟了“农民工欠薪求助绿色通道”，非常方便。
3、“12333”人社局热线
“12333”是全国劳动保障电话咨询服务专用号码，劳动者遇到的用人单位克扣工资、不签劳动合同、不交保险等违法行为，可以先打此电话进行投诉举报。如果能够帮助协商解决，那么劳动纠纷就不用非得去劳动仲裁了。
4、“12345”政府服务热线
“12345”是指各地市人民政府设立的专门受理政务事项的投诉热线，提供“7×24小时”全天候人工服务。
你遇到的发生在当地的一切不合理问题，都可以打这个电话投诉。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
5、“12338”妇女权益保护热线
“12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线，主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉，还可打电话预约上门服务。
6、“12305”快递投诉热线
随着互联网商业的发展，快递行业发展愈来愈快，随之而来的问题也增加，如果你的快递出现了问题，可以先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号 12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉，或者上网向国家邮政局提交申诉。
7、“12381”工信部投诉热线
如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为，可以拨打12381工信部投诉电话投诉。
“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，主要通过人工话务和部长信留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
8、人民法院在线服务小程序
由于电话沟通的局限性，投诉当然也有不成功的可能，这个时候如果你想维护自己的合法权益，那么可以选择诉讼手段。
打开人民法院在线服务小程序，在哪个省份就搜索“省份名 人民法院在线服务”，即可进行网上立案，操作简单方便。
当然，有些投诉电话的接线员每天处理的纠纷事件很多，有可能会遇到一次打不通的情况，可以换着时间多打几次，接通后转人工客服，说清诉求并提供证据，一般都会有回访电话告知处理进度，十分方便。
生活中难免遇到和法律有关的问题，工作、借贷、婚嫁等事情也最易产生纠纷，但很多人对法律多是一知半解，也不知如何维权，今天法小瀚就跟大家一起分享几个免费维权渠道，供大家参考。
1、“12315”消费者权益保护
“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了，这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
如果你有以下情况，可以拨打电话投诉维权：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
工作人员会帮助调解纠纷，依法查处经济违法违规行为。
2、中国法律服务网平台
中国法律服务网（12348中国法网）是中华人民共和国司法部建设的综合性免费法律服务网站。也可拨打12348法律咨询专用电话。
中国法律服务网整合了38万多家法律服务机构、139万多名法律服务人员数据，提供法律事务咨询、法律服务指引、法律法规与案例查询等多种服务。
同时各省份也有自己的官方法律服务网站，可以提供更本地化的法律咨询服务。
中国法律服务网也有小程序版，功能虽不如网页版齐全，但是也有留言咨询、即时咨询等功能，且开辟了“农民工欠薪求助绿色通道”，非常方便。
3、“12333”人社局热线
“12333”是全国劳动保障电话咨询服务专用号码，劳动者遇到的用人单位克扣工资、不签劳动合同、不交保险等违法行为，可以先打此电话进行投诉举报。如果能够帮助协商解决，那么劳动纠纷就不用非得去劳动仲裁了。
4、“12345”政府服务热线
“12345”是指各地市人民政府设立的专门受理政务事项的投诉热线，提供“7×24小时”全天候人工服务。
你遇到的发生在当地的一切不合理问题，都可以打这个电话投诉。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
5、“12338”妇女权益保护热线
“12338”妇女维权公益服务热线是由全国妇联设立的全国统一号码、统一规范的妇女维权热线，主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉，还可打电话预约上门服务。
6、“12305”快递投诉热线
随着互联网商业的发展，快递行业发展愈来愈快，随之而来的问题也增加，如果你的快递出现了问题，可以先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号 12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉，或者上网向国家邮政局提交申诉。
7、“12381”工信部投诉热线
如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为，可以拨打12381工信部投诉电话投诉。
“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台，主要通过人工话务和部长信留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
8、人民法院在线服务小程序
由于电话沟通的局限性，投诉当然也有不成功的可能，这个时候如果你想维护自己的合法权益，那么可以选择诉讼手段。
打开人民法院在线服务小程序，在哪个省份就搜索“省份名 人民法院在线服务”，即可进行网上立案，操作简单方便。
当然，有些投诉电话的接线员每天处理的纠纷事件很多，有可能会遇到一次打不通的情况，可以换着时间多打几次，接通后转人工客服，说清诉求并提供证据，一般都会有回访电话告知处理进度，十分方便。
如何网络仲裁 网络仲裁的流程
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