河南日报客户端记者 逯彦萃
“居民养老保险在哪儿办？”“城市居民医保报销比例咋算？”3月30日，在国家人力资源和社会保障部、省人力资源和社会保障厅联合开封市政府在开封举办的“12333全国统一咨询日”活动中，人社系统工作人员与市民现场互动，解疑答惑。当天，全省各地人社系统广泛开展了形式多样的“12333全国统一咨询日”主题活动。
“以后您再有关于社保的问题，可以拨打12333热线咨询，好多问题打个电话就解决了，省得您来回跑。”在开封的活动现场，开封市人社局的工作人员一边发放宣传册，一边给市民推介12333热线。
据人社厅相关负责人介绍，社保涵盖面宽，专业性强，不少人存在不知如何参保，参保后不会用保的情况。人力资源和社会保障部在2003年开通了全国劳动保障电话咨询服务公益热线“12333”。目前该热线已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。
我省2007年开通了12333热线服务，如今实现热线服务省内全覆盖，截至目前已经服务了1600万群众,使用热线咨询社保相关问题的人数以每年10%—20%的速度递增。“日常咨询医保、养老保险的人最多，年底咨询劳资关系的比较多。”该工作人员介绍，12333服务在民生服务方面发挥了很大作用，不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径，也为政策制定者提供了重要参考和依据，成为缓解或解决问题的渠道。
如今，我省除了开通12333热线服务，各级人社系统还开设了微信、微博等网上12333互动通道，实现让信息多跑路，让群众少跑腿儿。
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这时候 劳动者可以拨打
以下三个电话进行咨询
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PS：重要的事情说三遍！
什么是12333
简介：12333是全国统一的人力资源和社会保障公益咨询服务号码。
咨询范围：人力资源社会保障政策咨询、业务查询、权益维护引导、投诉举报受理等服务。
拨打时间：人工服务需在工作时间拨打，但12333还有24小时全天候自动语音服务，异地呼入，全省咨询。
申请劳动仲裁需要怎么资料？
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如何申请和发放创业贷款？
......
这些问题都可以拨打12333咨询哦
什么是12345
简介：12345是专门受理热线事项的公共服务平台由各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成。
咨询范围：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
拨打时间：工作7小时人工服务 24小时全天候人工服务。
投诉、仲裁
申请、救助
......
都可以拨打区号 12345热线
简直是万能了，为政府点个赞~
12348 法律援助热线
什么是12348
简介： 12348是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话。
咨询范围：专业法律咨询、公证、司法鉴定、人民调解、法律职业资格考试、其他法律援助等司法行政业务咨询。
拨打时间：工作7小时人工服务 24小时全天候人工服务。
公司无故辞退员工违法吗？
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想申请劳动仲裁不知道怎么做
要准备哪些资料也无从下手
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拨打以上三个电话，都解决
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编者按：12333发短信让市民领补贴，24小时未办理即过期？人民网“求真”栏目梳理发现，本周谣言涉及多个领域，提醒大家遇到虚假信息时，需谨慎核实，切勿信谣传谣。
谣言一：“12333发短信让领补贴”
【事件】近日，有参保人员收到宁夏人力资源社会保障电话咨询服务热线12333发来的短信，称可以登录某网站领取补贴，24小时未办理过期无效。
【真相】宁夏人力资源社会保障12333电话咨询服务中心提醒，这是假的，参保人员切勿上当受骗。
【提醒】人社部门发放有关补贴，一般需要领取者按要求提供相关证件、证明及其他材料，填写相应表格，由工作人员审核通过后，再前往经办部门的服务窗口或者在线上领取。此外，领取补贴时，政府部门不会作出“24小时未办理过期无效”的要求。在领取操作时，也不会要求参保人提供银行卡密码。诈骗就在我们身边，发现此类情况请拨打相关部门电话，了解情况后再做定夺。
谣言二：“山东省东营市有偷孩子的”
【事件】近日，“山东省东营市井下十二中附近有偷孩子的，还是团伙作案”。该信息和视频在微信群等朋友圈大量传播，引发网民恐慌。
【真相】11月13日，东营网警巡查执法发布消息称，东营市辖区民警接到网民举报后，进行核实此消息严重不符，视频内容也并非抓获偷孩子嫌犯的现场。
【提醒】一遇到类似偷、抢、骗孩子的信息后大家都不会淡定。其实，这类谣言每年都会出现，各地网警也已多次在平台中进行辟谣。东营网警提示，为避免引起群众恐慌，请广大市民勿信谣、勿传谣，切勿转发未经证实的信息，以官方发布的警情通报为准。
谣言三：“119徐州化工厂爆炸”
【事件】近日，名为“世道人心”的微信公众号发布消息称，徐州某化工厂发生爆炸，现场浓烟滚滚，人员正在撤离，引发当地市民恐慌。
【真相】徐州消防部门称，该视频内容发生在浙江衢州中天东方氟硅材料有限公司，多家媒体此前已经对此进行报道，当地消防部门也在11月9日中午发布警情通报。
【提醒】无论火情发生在哪里，都是我们不愿看到的。对发布不实消息，引发群众恐慌，扰乱人心者应采取领容忍态度。当重大事故发生时，应等待官方权威声音，切勿轻信和传播小道消息，以谣传谣。（温璐 胡园）
声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有
编者按：12333发短信让市民领补贴，24小时未办理即过期？人民网“求真”栏目梳理发现，本周谣言涉及多个领域，提醒大家遇到虚假信息时，需谨慎核实，切勿信谣传谣。
谣言一：“12333发短信让领补贴”
【事件】近日，有参保人员收到宁夏人力资源社会保障电话咨询服务热线12333发来的短信，称可以登录某网站领取补贴，24小时未办理过期无效。
【真相】宁夏人力资源社会保障12333电话咨询服务中心提醒，这是假的，参保人员切勿上当受骗。
【提醒】人社部门发放有关补贴，一般需要领取者按要求提供相关证件、证明及其他材料，填写相应表格，由工作人员审核通过后，再前往经办部门的服务窗口或者在线上领取。此外，领取补贴时，政府部门不会作出“24小时未办理过期无效”的要求。在领取操作时，也不会要求参保人提供银行卡密码。诈骗就在我们身边，发现此类情况请拨打相关部门电话，了解情况后再做定夺。
谣言二：“山东省东营市有偷孩子的”
【事件】近日，“山东省东营市井下十二中附近有偷孩子的，还是团伙作案”。该信息和视频在微信群等朋友圈大量传播，引发网民恐慌。
【真相】11月13日，东营网警巡查执法发布消息称，东营市辖区民警接到网民举报后，进行核实此消息严重不符，视频内容也并非抓获偷孩子嫌犯的现场。
【提醒】一遇到类似偷、抢、骗孩子的信息后大家都不会淡定。其实，这类谣言每年都会出现，各地网警也已多次在平台中进行辟谣。东营网警提示，为避免引起群众恐慌，请广大市民勿信谣、勿传谣，切勿转发未经证实的信息，以官方发布的警情通报为准。
谣言三：“119徐州化工厂爆炸”
【事件】近日，名为“世道人心”的微信公众号发布消息称，徐州某化工厂发生爆炸，现场浓烟滚滚，人员正在撤离，引发当地市民恐慌。
【真相】徐州消防部门称，该视频内容发生在浙江衢州中天东方氟硅材料有限公司，多家媒体此前已经对此进行报道，当地消防部门也在11月9日中午发布警情通报。
【提醒】无论火情发生在哪里，都是我们不愿看到的。对发布不实消息，引发群众恐慌，扰乱人心者应采取领容忍态度。当重大事故发生时，应等待官方权威声音，切勿轻信和传播小道消息，以谣传谣。（温璐 胡园）
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