3月27日下午,李先生和女朋友入住位于海南省海口市南海大道的悦天酒店时,房间内却突然闯入了陌生的人。这尴尬又惊慌的一幕,让两人都有了心理阴影。
“下午五点十分左右,突然间有个陌生男子闯入了我的房间,就是拿门卡一刷就进来了,我跟我女朋友在没有穿衣服的情况下,突然间一个男子闯入,给我女朋友跟我都造成了心理一定的阴影。”当事人李先生说,他和女朋友当天入住的是悦天酒店89元3小时的钟点房。然而,当天下午五点多的时候,房间门却被一陌生人打开了,这让他们受到了不小的惊吓。
“我质疑他们这个服务管理态度,还有担忧我的自身安全还有财产安全。”事发后,李先生也报了警,辖区金盘派出所介入调解,然而当天双方并没有达成一致。对此,记者陪同李先生来到悦天酒店了解情况。现场,酒店方面也提供了李先生入住当天的公共视频。
“我们当时也与客人证实了,他开门进去以后看到桌面上有东西就退出来了。”海口悦天酒店总经理助理余业丽表示,发生这样的失误,是因为当时前台的工作人员,将原本开给李先生的房号在系统上登记错误,导致开重了房间。对于这一情况,酒店方面向李先生提供了一个补偿方案。“在8月份之前可以免费5次过来酒店入住高级大床房。”但遭到了李先生的拒绝。
李先生说,为了处理此事,他还耽误了上班时间,所以提出2000元的补偿金额,不过酒店方面表示无法同意。在记者的再三协调下,酒店的负责人陈先生出面,对李先生一事,再次表达了歉意,并表态会加强管理培训。
最终,双方达成了和解,李先生接受了酒店方面的道歉,还有600元的现金补偿。另外,警方也提醒,大家出门在外入住酒店,尽量避免选择入住防护措施差、周边环境复杂的酒店;需要外出时应将贵重物品随身携带;在房内休息时,务必要将房门反锁,或将门上的防盗插销插上,有需要的可以在门后放一把椅子等,以保证自身的安全。
原标题:《小情侣酒店开房遭陌生男子闯入,当事人:衣服都没穿,有阴影了!酒店回应》
编辑:刘梦鸽 施尚景
浙江杭州,一对情侣入住了一家高档酒店,为了可以欣赏到江边美景,他们特意选择了41层的一个房间。
两人在没有穿衣服的情况下就直接拉开了窗帘,却看到外面有一个工人在擦玻璃,两人气愤不已,便向酒店讨要说法。
酒店跟他们说等两天给回复,可是等了两天之后,酒店依然没有给出什么有效的解决方案,结果还搭上了两天的房费。
徐先生听说江边有一家豪华酒店,站在高处可以把美景尽收眼底,于是徐先生就在网上订了一个该酒店41层的一个房间。
平时徐先生和女友在家有不穿衣服的习惯,这天,二人睡到自然醒,徐先生便不由自主的走到窗边顺手拉开窗帘。
本想等着明媚阳光透进来,想到却被外面的一个正在擦玻璃的工人吓一懵了,女友大叫一声,“快拉窗帘”!徐先生这才反应过来,赶紧拉上了窗帘,两人穿好衣服后,赶紧来到酒店前台讨要说法。
可工作人员却说,房间的桌子上有提示牌:“近期有搞玻璃卫生,在必要时候要把窗户关起来”。这个解释徐先生非常不满意,非要酒店给说法,最后酒店工作人员只好答应徐先生,让徐先生耐心等待,他那边请示领导,两天后必给回复。
可谁曾想约定的时间到了,不但领导的面没见着,酒店还要求他支付这两天的房费。
于是,徐先生便向主管部门进行了投诉。主管部门认为酒店已经做了相应的提示,客人应该自觉保护个人隐私,酒店也无法告知工人施工时间,因此无法判定酒店是否有责任。
徐先生的诉求是,第一,酒店要向我做出书面道歉,第二,要退还房费,精神损失费等等。
我在想,酒店到底有没有尽到提醒的义务,有没有在客人入住酒店的第一时间提醒客人?
酒店里确实有提示牌,提示客人近期可能会有施工,但是提示牌上你并没有写清楚哪时哪刻。这让客人如何把握这个时间点呢?
更何况,酒店里的设施那么多,谁会在意到这一块牌子呢?
如果是前台口头提醒过客人,那么我想客人也不会有什么意见,如果前台没有做出这样的提醒,那么客人一定会找酒店的,责任也在酒店啦,这也是人之常情。
客人花大价钱选择你们41层,是为了看风景的,不是被别人看的,作为负责任的酒店,是不是应该跟客人坐下来好好协商一下?
当然,当事人他们也有些大意了,虽然说平时在家有不穿衣服的习惯,但是好歹你在拉窗帘之前应该听到了外面的动静吧,也怪你们太粗心了。
这也给我们年轻人提了个醒,出门在外不像在自己家,还是不要太随意的好。
情侣入住酒店要注意哪些细节呢?
前台小姐表示:这4点一定要注意,尤其是最后一点。
这几年,随着旅游业的发展,越来越多人开始享受外出旅行的乐趣。
游玩之前,顾客会提前预订合适的酒店。
但是情侣入住酒店,一定要注意这四点。
下面我们就来了解一下。
第一点最好不要使用客房的烧水壶,除非是正规高档的酒店,被清理烧水壶。
其他普通的宾馆或酒店根本不会清理,里面布满水垢和细菌。
更离谱的是,有些顾客会用烧水壶煮袜子,煮内裤,故意拜坏酒店物品。
说我们入住酒店的时候,先看看烧水壶内部是否干净,最好还是不要使用。
第二点,入住酒店最好准备一条自用毛巾。
首先,酒店的毛巾不会高温消毒,保洁阿姨只是简单清洗晾晒,所以酒店毛巾上都会存在很多细菌,被细菌感染的概率很大。
所以我们外出住酒店最好准备自己的毛巾,尽量不要用酒店的毛巾擦拭隐私部位。
第三点,进入客房前别着急上床,关上灯,用照相机扫描房间,每一个角落,确定没有可疑的红光。
如果发现客房角落存在可疑红光,一定要及时报警,上报酒店前台,因为角落很可能藏有摄像头。
第四点,在门把手上放一个杯子。
社会每年都会发生单身女性住酒店被害的事故,所以我们住酒店,最好在门把手放一个杯子,以防有陌生人偷偷进入酒店。
杯子的作用就是警报器,一旦有陌生人闯入酒店,杯子破碎的声音,既能提醒顾客,也能吓跑小偷。
大家还知道有哪些小细节呢?
评论区讨论一下吧,要把这篇文章分享出去,让更多人知道。
情侣入住酒店要注意哪些细节呢?
前台小姐表示:这4点一定要注意,尤其是最后一点。
这几年,随着旅游业的发展,越来越多人开始享受外出旅行的乐趣。
游玩之前,顾客会提前预订合适的酒店。
但是情侣入住酒店,一定要注意这四点。
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第一点最好不要使用客房的烧水壶,除非是正规高档的酒店,被清理烧水壶。
其他普通的宾馆或酒店根本不会清理,里面布满水垢和细菌。
更离谱的是,有些顾客会用烧水壶煮袜子,煮内裤,故意拜坏酒店物品。
说我们入住酒店的时候,先看看烧水壶内部是否干净,最好还是不要使用。
第二点,入住酒店最好准备一条自用毛巾。
首先,酒店的毛巾不会高温消毒,保洁阿姨只是简单清洗晾晒,所以酒店毛巾上都会存在很多细菌,被细菌感染的概率很大。
所以我们外出住酒店最好准备自己的毛巾,尽量不要用酒店的毛巾擦拭隐私部位。
第三点,进入客房前别着急上床,关上灯,用照相机扫描房间,每一个角落,确定没有可疑的红光。
如果发现客房角落存在可疑红光,一定要及时报警,上报酒店前台,因为角落很可能藏有摄像头。
第四点,在门把手上放一个杯子。
社会每年都会发生单身女性住酒店被害的事故,所以我们住酒店,最好在门把手放一个杯子,以防有陌生人偷偷进入酒店。
杯子的作用就是警报器,一旦有陌生人闯入酒店,杯子破碎的声音,既能提醒顾客,也能吓跑小偷。
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