近几年,汽车维权的新闻层出不穷,看着许多消费者利益受到侵害后,投诉无门,想必大家都非常的气愤,都会为这位受害者打抱不平,那么,如果这样的事情发生在您的身上,您会怎么解决?是不是思路很不清晰啊?不过,自古以来邪不胜正,在当今社会的“法炉”下,终究会“魔高一尺,道高一丈”。好的,如果您的利益受到侵害,您会怎么做呢?下面的这篇文章会为你提高您的“道行”,让一切的阴暗,都离我们而去。
4S店侵犯我们的合法权益,让我们的利益受到损害,我们该怎么做?
如果发生纠纷,您可以先拨打这个店内部投诉电话,让4S店监督者对事情做出解决。如果没有达到理想的效果的话,再想品牌厂家,也就是对他们的总部进行投诉,因为厂家总部同样是分销商的监督者,厂家更注重品牌口碑的打造,会注重后期的服务,因为现在汽车品牌竞争这么激烈,一个细节上的疏忽,就有可能让他们败下阵来。所以4S店厂家对分销商的管控力度是非常大的,致电说明侵害您利益的行为,厂家会根据情况给予您处理意见。一般对分销商会做出大力度的惩罚,4S店会想方设法处理好纠纷。我们可以从网上查询厂家投诉电话,或者打开您的车辆说明书上边也可以看到投诉电话。
如果以上的方法您不满意的话,还有办法吗?答案是肯定的。
拨打消费者投诉电话12315,工商部门工作人员会介入协调,这样,4S遮掩是没有用了,这样只会影响形象,一般会配合工商部门解决问题。
当今社会,网络的力量是非常强大的,网络的影响力也是不可估量。如果4S店不积极配合我们维权,或者推三阻四不予理会的话,我们可以通过网络行径让更多人知道,这个对损坏您利益的4S来说,无非是一个致命的打击。我们可以找当地记者或者媒体,汽车质量投诉网、315等等途径曝光他们。
法律是维权最好的行径,上诉解决方案都没有效果,我们只能依靠法律。我们可以向法院起诉,工作人员会对您受到的利益侵害做出鉴定判断,采集证据,最后移交法院裁决。这也是最后的办法了,因为耗时耗力,起初,我们要以此来警告4S店,做出强硬维权态度,一般可以事半功倍,把问题解决。
法律监督是我们坚强的后盾,法治社会不予许这样的事情发生。遇到问题,我们首先要做的就是稳住心态,不要着急,先与之沟通,在与之上级领导沟通,保持态度鲜明,要求合理。实在不行我们需要借鉴某西安4S店BC女车主,坐在引擎盖上哭。哈哈。
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