网络咨询律师,其实跟在网上寻医问诊一样,你说他靠谱,其实也能知道点什么,但是要想真正的治理“顽疾”,还是要经专业人士面对面看过才知道。医生和律师,都是受过专业训练的专业人士,他们在世界上存在的意义就是解决问题,医生解决病理问题,律师解决法律问题,前者能让你身体健康,而后者能让你在法律上的权利能够实现。但是,正所谓知己知彼,百战不殆,解决问题的前提则应该了解问题,除了了解基本事实,医生还要看人,律师则要看证据。所以二者,最好及最后,都是到现场看,看过才知道,才能给出一定的解决方案。
作为一个法律人,亲朋好友也会时常在微信或者电话中咨询我有关法律的问题,我也很乐于解答。但是其实每一次解答的效果都差强人意,因为毕竟是线上答复,无法完全了解到具体的情况。一个律师要了解一个案件,当事人陈述是必要的,但更依赖的是当事人提供的证据材料。当事人打字,都是挑自己有利的说,但是却没有足够的证据支持,问他有没有证据,不是说有但是拿不出来,就是说全村人都知道的事实,这些实际上对案件并没有帮助,网络咨询的难处就是,隔着网络,着实分不清真和假。如果不面对面交流,案件细节无从了解,与案件相关的文书、证据也不齐全,这样就很难全面的了解案件事实,确定法律救济的途径。
除了信息交流方面的障碍,还有案件保密性的问题。法律相关的案卷材料,都是涉及个人的身份信息及案件信息,不乏许多证明文件。在网络咨询法律问题的时候,你愿意将自己的全部信息提供给律师吗?在没有充分的信任或委托授权的情况下,大多数人是不会这样子做的。所以,没办法了解全部的案件信息,律师更无法下结论,提供帮助。
法律咨询就是如此,治不治是现实问题,而知不知道则是意识问题。律师虽然不及医生的医术高超,但是双方的职业风险及职业习惯都要求对症下药,充分评估风险,提供方案。在病理上能对医生隐瞒,在事实上也能对律师隐瞒。就如一件交通事故赔偿案件,所需要的材料有双方当事人身份信息,道路交通事故认定书,保险公司信息,治疗费用单据与发票,司法鉴定意见书,维修单、财产损失评估单等等,在不同的案件中有不同的材料需要准备,且还要对其真实性、合法性、关联性予以确认,哪些能用,哪些不能用,法律的依据在哪。律师与当事人的交流不只是简单的“你拿过来,我做跑腿、做材料”,更重要的是,律师对案件进行分析,确认诉的性质,告知当事人诉讼材料的收集,以事实为依据,以法律为准绳,合理分析诉讼风险,选择更有利的救济途径。
大学上课时,老师就说,很多人认为律师就是一个“查法条”的,当有人这样说的时候,就可以请他离开了。这无疑与说医生只是个卖药的一样。我们接受了四年的专业训练,进行了两至三年甚至更长时间的诉讼实务实习,所学到的难道就是简简单单的查法条吗?法律,不是简单的一加一等于二,它有诸多社会因素、现实因素甚至情感因素需要进行考量,这些是无法进行数量化的。一份判决书中的“事实清楚,证据确实充分”,这需要法律人付出多大的努力才能确认这一句话,望君珍惜。
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