12315投诉未果如何申请仲裁
如果消费者在购买商品或货物时,与商家发生争议,或是受到了伤害或损失。向12315消费者平台进行投诉,但平台对双方进行调解或和解时,没给出结果,调节失败后,消费者是可以向平台申请进行仲裁的,平台也会积极协助双方达成协议进行最后仲裁的。
12315管劳动仲裁吗
12315不管劳动仲裁,12315只是投诉电话,是向国家工商行政管理总局进行举报,不能直接仲裁。
投诉范围包括:消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉;
对销售假冒伪劣商品其他违反市场监管行政管理法律的举报;
涉及安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。
12315仲裁管用吗
管用。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;在消费过程中,权益受到侵害时;发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;发现虚假广告,欺骗消费者时;都可以拨打12315投诉举报电话,将帮助消费者调解纠纷,如发现有违法违规行为,商家将会受到依法查处。
扩展资料
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,有9种情况投诉不予受理:
1、经营者之间购销纠纷;
2、消费者个人私下交易纠纷;
3、商品超过规定的保修期和保质期;
4、商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);
5、未按商品使用说明导致商品损坏或人为损坏的;
6、被投诉方不明确的;
7、争议双方曾经达成调解协议并已执行,没有新情况、新理由的;
8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;
9、不符合国家法律、法规有关规定的。
12315终止调解还有办法吗
12315终止调解了,可以通过司法等其他途径维权。消费纠纷,投诉12315不是唯一解决渠道。根据法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1.
与经营者协商和解;
2.
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3.
向有关行政部门投诉;
4.
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
12315退款流程
1.
者提交退款申请。
2.
者与商家确认退款事宜。
3.
家向12315客服平台提交退款申请,并准备相关资料。
4.
12315客服平台审核退款申请,并对商家资料进行审查,确定是否符合退款条件,如果符合,可以给予退款;如果不符合,可以拒绝退款。
5.
款成功,12315客服平台把款项退回消费者账户。
仲裁机构投诉,仲裁机构投诉平台
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