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保护自己的账户安全和银行卡信息安全非常重要，需要注意防范风险。如果遇到问题，及时联系客服或向相关机构求助，以保障自己的权益。银行卡的使用也需要注意安全问题，在进行网上支付或转账时，需要确保自己的银行卡信息不被泄露，避免被不法分子利用进行欺诈或盗取。
在交易过程中，买方付款账户信息与平台实名信息不一致，未拒绝成交的：由此引发的风险，由卖方自行承担，因此而被投诉的，系统将限制卖方账户部分功能。买方全额付款后标记“我已付款”，卖方收到买方全额付款后，未在30分钟内完成放行：买方有权选择继续成交或取消订单后要求退款。
如买方选择成交，申诉专员将判定资产属于买方；如买方要求退款后取消订单，卖方应在后60分钟内完成退款。客服介入申诉30分钟内仍无法联系上卖方的，在订单页面预留的联系电话和邮箱无效的：前2次违规冻结C2C交易权限至联系在线客服，在线客服警告并在解决问题后解除限制；3次及以上违规冻结1个月C2C交易权限。
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