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Bitget账户冻结怎么办，你可以这样解决

币百科
2023-06-02 09:41:41
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比特币账户冻结对于币友们来说是很严重的一种突发情况，虽然这种现象很少见，但是我们也不能不防范。那么小编今天来为大家分享一下，如果Bitget账户冻结后，你应该怎么办。

一般情况下，比特币账户被冻结的原因便是风控。那么什么是风险控制（风控）以及为何会触发风控？

保障用户资金账户安全是Bitget的第一要务。风险控制是为了保障用户账户安全的附加技术措施。如果用户账户出现了可疑登录、异常，为了保证账户资金安全，该账户将被锁定。

平台会通过技术手段识别出处于异常状态的账号。如果您的账号使用情况涉及以下情况，可能会触发风控：

1、您的IP为Bitget不支持交易的国家、地区；

2、您曾经在一个设备上频繁登录多个账号；

3、您的身份认证国家/地区与您日常的活跃范围不符；

4、为了参加Bitget的活动，批量注册账户；

5、账号涉嫌违规，因司法机关协查要求而被冻结；

6、您的账号在短时间内进行频繁的大额交易、出金；

7、您的账号在可疑设备或者IP进行操作，存在被盗风险；

8、其他风控原因。

如果我们的账户为误触发了某些风险控制措施，如何解除风控？

如果您的账户是操作不当导致了误触发，您可以根据短信/邮件提示（注意近期部分诈骗以Bitget官方客服名义联系用户。请务必确认是否为官方渠道）按照客服/风控指定的流程进行自助账户解禁，平台将在3～7 个工作日内进行审核，请您耐心等待。此外，请您及时更换密码并确保您的邮箱、手机或 Google 验证器、Bitget验证器等安全验证方式，并确保只能由您本人访问。

此外，您可联系客服团队，寻求进一步的支持。但请注意，风控原因被解锁需要提供充分的支持文件以确保您对账户的所有权。如您无法提供材料、提交了不符合要求的文件或不符合申诉原因，您将无法获得及时的支持。